回覆列表
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1 # 賣貨的小二哥
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2 # 溪谷幽蘭
如果商家這裡沒有顯示發貨而且不是預約發貨的可以直接投訴商家違約未履行發貨，如果商家已發貨應該有物流流程顯示，如果在商品快要自動確認收貨前幾個小時還沒收到貨的話可以直接申請退款。
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3 # 無心傷害233896613
七天沒收到貨，首先你要看有沒有物流記錄，沒有物流記錄的話就聯絡賣家旺旺詢問情況，看看有沒有發出。如果有物流中轉記錄看看在哪個分撥點出問題了，具體也要聯絡賣家聯絡物流公司，有時候派送員也會弄丟貨物的，還有個情況，比如發到新疆這些偏遠地區，七天真心屬於正常情況，那邊管制很嚴格，層層安檢，取快遞還要帶上你的身份證。還有一種情況就是偏遠鄉鎮了，本來件就不多，快遞正常三四天送一趟。別聽那些直接申請退款投訴的，最低五塊錢30元封頂的賠償，我告訴你，你一個月申請幾次，淘寶都判你輸，惡意退款騙取補償金，你的號淘氣值也會降低。遇到事情想辦法解決，別覺得買個東西然後賣家就低你一等了，任你大呼小叫的，尊重是溝通的前提，你找客服沒人給你處理再走投訴這一步吧
這要看您是哪裡？看實際情況，比如偏遠地區，前一段的颱風造成部分地區快遞延誤。這都情有可原。如果正常情況下一般快遞是用不了一個星期的。除非發的是一些不靠譜的快遞，郵政快遞包裹，百世等。當然我不是說這幾個快遞一定就慢，他們也有自己的特長，像我們這，郵政有到上海直達，這樣就要快一些。
如果無辜延誤可以聯絡賣家催件，問下情況，申請退款，發起賠付。