回覆列表
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1 # 童話般的國度
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2 # 華翰物流
如果是天貓店，申請退款，退款理由選擇不按約定時間發貨，不遵守承諾等，按規定是會有賠償的，如果賣家拒絕就投訴
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3 # 老花聊創意
先確認不發貨原因，倉庫沒貨了？物流排不開？價格上錯了？
如果是商家原因，可以索求賠償，一般來講，會額外贈送（大額優惠券，無門檻）等，少部分會協商贈品或退款。
如果無故不發貨，不退款，保留消費時間和資訊，平臺會對該店有信譽、降權等處罰。
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4 # 擺渡人的店
很簡單，直接到投訴管家投訴，客服會給你一個完美的答案，一般都是直接錢退回你的賬戶，對方輕則扣分，重則下架封店
賣家為什麼不給你發貨呢？
我分析賣家不發貨給你，可能以下原因：
1.真缺貨，且短期內無法供貨，當然會通知你退款。而你可以根據自己的情況和溝通情況，決定：同意退款、有條件退款（如缺貨賠付，不同平臺不同規定）。
2.不缺貨，但價格標錯：這種情況每年大促都有發生，標錯嚴重低價導致訂單激增，如全發貨賣家很可能破產，所以賣家寧願違約不發貨。當然，違約也是法律約束範圍內的行為，不能說不可以，也不能說隨意違約。作為買家，你可以選擇繼續維權還是退款了事。
3.不缺貨，也不是標錯價，而是其它原因。這種情況其實比例挺多的，在賣家與買家溝透過程中，許多賣家會覺得這個買家不是自己目標消費群，或說粗糙點，這個買家比較“吊”，還沒有到貨聊天語氣就衝的很，到貨後很大可能會挑剔、差評、僅退款甚至投訴。
所以，你可以針對以上情況分析為什麼賣家一定要你退款，而不是發貨給你。
買賣都不易，且行且珍惜。