聶某做的很好，博取了同情，受到了褒獎，如果不說出公司沒罰款的話就完美了，不過面對公司犧牲小我換取繼續承包網點還是值得的。如果投訴者是胖子他媽（老太太），效果就沒這麼好。

說真的我會賠錢了事。但如果達成協議我會嚴格按協議，我是做貿易的，在我這個圈，沒有誠信可能會一時得利，但長了，那些耍聰明的都不怎麼有生意。我的生意別人淡季的時候，我沒有影響。因為在旺季的時侯，客戶沒有辦法會去別德地方拿貨，我沒有那麼多的供應，我到了淡季也不會有庫存。我就是從小到大別人口中的老實人，但現在也是，給人的感覺比較木納。其實有些手段我都知道，只是我做不出來，我也是個較真的人，1是1，我德員工不敢和我搗漿糊，敷衍了事。

如果我是聶某，遇事不能慌，畢竟是屬於自己的失誤，應該第一時間去和賣家先溝通，瞭解來龍去脈，從總重量上看到底有沒有缺一個，然後給出合理的解釋，只要是真話，客戶都能理解，事情總有個前因後果，如果真的少一個，肯定是哪個環節出了問題，芒果不會憑空消失，然後給出方案，賠錢或者賠一箱芒果，對方既然要一箱芒果，顯然也是個貪得無厭的人，這是你這個行業邁不過去的坎，現實中的確是有人少他幾毛錢讓他佔理，然後影響到他名譽啊， 不是幾毛錢的事啊，誠信啊，傾家蕩產也賠不了他啊等等的人，一味的忍讓已經解決不了問題，你越是跪下來求他，他越是開心，越是了不得，所以必然要求助媒體，把事情鬧大，把張芒果的帽子給他戴牢，讓他出名，方圓十里讓他找不到物件。

如果我是聶某，我就按照雙方達成的協議履行，首先諮詢張先生芒果是從哪買的，然後按照張先生提供的商家名稱進行購買，既然張先生不願意圓通速遞為他服務，那我在拍下商品的時候，就跟商家特別交代，讓他不要用圓通快遞發貨(如果協議裡張先生要求是郵政快遞，那我就特別交代商家走郵政快遞發貨，如果商家不同意，那快遞費由我出，這樣商家應該不會不同意了)，發貨地址直接填張先生地址，電話留張先生電話，我想這樣一共也花不了多少錢，幾十塊錢至多一百多塊錢就搞定了。