首先，業務洽談是考量一個人綜合能力的拓展行為。

在業務洽談的過程中，最重要的不是成交，而是瞭解客戶內心最真實的意圖和期望值。在市場經濟下，除非是壟斷行業，客戶是有足夠的選擇機會。所以，只有瞭解客戶最真實的訴求才可以對症下藥。客戶需要的不是產品，而是解決客戶目前存在問題的辦法。優秀的業務會設身處地的進行換位思考，進而提出合理化的建議，促成簽約，並讓客戶推薦客戶，廣交朋友，通達天下。

營銷無定式，業務人員需要不斷的學習和總結，提高自身的綜合素質，方可適應多元化的市場。建議多讀讀羊皮卷，滿懷激情，用全身心的愛來迎接今天。

希望可以幫到你！

當客戶說這句話的時候就意味著你的銷售基本失敗了。你必須要搞清楚問題出在哪裡以便以後調整。是你的問題還是你產品的問題。簡單點說：你的問題就是客戶對你印象不好不想和你做生意。這個基本沒轍。產品的問題就是對不對路以及價格是否適當。如果不對路說明你事先調查有問題。買梳子給和尚這種玩笑開不得。價格不對路那就要調整。

客戶說我先了解一下，有可能是拒絕，有可能是確實需要了解一下單位內部決策人情況以及領導意圖或者你家的產品資訊。

如果客戶卻沒告訴你為什麼他要先了解一下，那幾了他的態度基本可判斷為拒絕，有可能是對你的拒絕，有肯讓是對你家產品的拒絕，有可能是已經已經在考慮你的競爭對手。不管哪種情況，你都已經處在不利的位置。

可以採取的行動，

1瞭解專案動機，意圖，即為什麼要採購這批產品或者上馬這個專案。

3採購方式

4決策臉，即那些人能夠影響採購。

等等等 裡面包含的內容很多。