回覆列表
-
1 # 卡卡羅特炸
-
2 # 劉東豐
要麼你的產品問題，你的產品不能幫客戶解決問題；如果你的產品沒有問題，那就是你沒有讓客戶感受到你產品價值，客戶覺得你產品不能解決他的問題，你的產品跟市面上的產品沒有什麼區別、你是跟其他人一樣都是在推銷我，想賺我的錢……
如果我說的現場和你的情況一樣，你的突破點在於包裝你的產品，找出你產品的優勢、賣點，讓客戶立馬就能感受你的產品跟別人不一樣。由於不知道你具體賣什麼產品，也不好去梳理你的產品優勢，但這裡說一點，一定是結合客戶痛點來包裝你的優勢賣點，打個比方：電動車充電是不是非常麻煩，經常第二個電的時候就要充電，因為電池耗損塊，就怕跑一段就沒到走。假如你也是做電動車，你電池比別人好，那麼你就可以是包裝這樣賣點優勢，充一格電連開4小時。當你這樣講給客戶聽的時候，我想他立馬會跟你繼續聊下去！
第二，包裝產品優勢賣點，你還要有證明這個優勢賣點！這個時候可以把相關客戶影片、圖片見證給客戶看。
第三，溝通的方式也很重要，很多人是產品說明書的方式介紹產品，其實客戶根本是聽不進去，反而對你也很反感。你要的跟他多互動，讓他多參與，行動的參與也行、思維的參與也行，打個比方：哥，你知道這個車為了充電1格連續開4小時呢？（對方肯定不知道，你讓他在思維上思考你產品不同）然後你說這個電池是xxxx，我帶你過來看下！
哥，你上來做下，體驗下（行動參與）
當他參與的時候，你一定要表揚、讚美，然後給他下行動指令，打個比方：這個車太符合你的要求了，現在只有5臺，你現在買保證你不吃虧，今天購買還送你xx
其實，像客戶說不的情況十分常見，但並不能說明你完全失去了成交機會。所以，需要進一步挖掘客戶的真實需求，促成客戶成交。橙美雲課上專門講了面對這個情況，6個步驟就可以解決。