提這個問題的人，根本不知道“滑鼠+水坭”還是“水坭+滑鼠”那個是核心問題。

當你見到“京東體驗店”時，你不覺得純粹電商網站都到了天花頂嗎？

肯德基有一萬多家店，只有下載app才可能享受到它的優惠服務，這些不僅僅是價格問題，還有免排隊、優惠卷等等。

所以，你認為他們的線上使用者多？

其實不是太多，只是，上面有多少，每一個人都是實在的消費者。

這個就是“轉化率”的計算題了。

肯德基3年1.6億的線上會員積累成功的本身，首先得歸功於肯德基多年來已有的線下會員粉絲群體，從產品的口味到把不同地域的特色溶入到肯德基的新菜品之中，產品質量這關是基礎也是關鍵！

這也說明實體店要想成功轉型線上數字化的核心是首先做好自己的產品。

其次才是如何轉型數字化的問題！

肯德基的數字化轉型有以下幾個步驟：

1、兩手抓：把會員吸納的入口全部進行數字化改造，從原有的前臺排隊點餐轉變到手機提前點餐，同時增加數字化點餐的優惠力度，倡導數字化點餐是文明是進步。從物質與精神的雙重層面來影響粉絲會員。高！

2、點到面：線下門店的佈局+派送團隊是線上外賣的規模化的最大保障。肯德基的線上外賣訂餐，送達迅速，離不開肯德基的品牌規模效應，別說一線城市就是四五線的縣城都遍佈肯德基的身影，外賣訂餐除了口味就是送餐速度。以門店為核心，以方圓2公里為核心送餐半徑，簡單！

其實還有很多細節，希望大家能學習知名企業的數字化轉型，他們都在變我們還在等什麼？