本人在電腦行業工作十年，首先你沒說是什麼硬體問題，然後你也沒說型號，只說高階電腦，沒法幫你判斷，售後會有自己的流程檢測判定問題歸屬，如果是很模糊的一般都會說成人為，不過你告訴你一個方法，直接打聯想的全國售後電話，告訴他們情況，如果不予解決，告訴他們找315投訴，畢竟還有一個多月，他們是比較重視的，你也可以真的打315來投訴，還有一個相對簡單的辦法，你在哪買的直接找買電腦的那去解決，他們一般不敢把事情鬧大，給你換一臺也無所謂，你那臺有問題的他們有的是渠道解決。

聯想全國售後服務電話（家用）：400-990-8888

聯想全國售後服務電話（商用）：400-810-6666

一般這樣的提問背後很可能確實是存在類似進水啊跌落啊之類的因素的，不然怎麼可能如此確定是硬體問題，卻閉口不提是什麼硬體問題。

聯想的售後有時候挺扯淡，有時候挺好，不行找315吧，我多年前遇到過，顯示卡故障，第一次給換了晶片(顯示卡晶片是焊死在主機板上的，獨顯也是)，用了沒兩個月又壞了，售後以過保為由不與更換，著了售後投訴同意給換，去了以後因為機子右下角有一點小磕碰又說是認為摔壞的還不給換，沒辦法找了315鑑定摔不可能這點磕碰，而且這點磕碰不會造成內部電路損壞，投訴到了總公司最後給換了，不過很遺憾，用了半年多顯示卡又報廢，我就再不用聯想了，現在用的戴爾，用了5年多了，沒修過