在此我有一問,優質服務是否會讓消費者產生消費恐懼心理?我所講的心理是消費者會誤認為你提供的服務是高階消費而產生消費的恐懼。(畢竟人們現在都說窮營銷來了,消費趨於萎縮,人們消費意願有所下降。)
回覆列表
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1 # 超自然現象21克
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2 # 白話李先生
我認為不會。因為只要消費合理,客戶可以接受。
何況客戶也喜歡在環境優雅,裝修考究的飯店裡享受美食。
除了豪華的面對高消費群體以外。其他的親民飯店,裝修只要考究,環境優雅就好了,沒有必要奢侈豪華。
因為影響餐廳生意好壞的最主要還是菜品的口味,以及價效比。還要在產品上做文章,這樣才能持久,也能得到消費者的好評。促銷和營銷輔助,這樣能保證油香不怕巷子深。
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3 # 張贇ZhangYun
對於服務型商鋪,它的價值是在於對顧客的體驗感。但是我們在提供優質服務的時候,要考慮到消費者的感受,你認為的優質服務有可能對顧客產生心理負擔,比如顧客在購買商品的時候,你一直在旁邊看著盯著,那顧客肯定會有心理負擔,保持在一定的舒適度,這個就顯得非常重要。在顧客需要的時候,能夠找到你,在顧客不需要你的時候,那就讓他自己做決定。
裝修精緻說明您對細節把握的很到位,所以這個應該是加分項,並不會對顧客造成很大的壓力。假如門面功夫做得很好,但是服務不好,那消費者的體驗肯定是不好,那生意也不會好。所以把重點放在提升顧客的體驗上,那才能夠做得長久。
近年萎縮的消費者先看價格,環境其,專修太好嚇到客戶,感覺門砊高,消費應該不便宜,專修裝飾不夠又吸引不到客戶!這是大部分商家頭疼的問題。
先從味道抓起吧,生意好了可以弄好點!不過現在消費下滑了,可以的話推廣點好吃不貴的美團外賣品類,積累一些人氣積累一些好評,上架美團做一些套餐價格,線下來店的客戶送點小東西或者抽獎已成敬意。
現階段生意難做,一步一個腳印吧,步子垮大了覆水難收。