首先和機構不負責人交涉，交涉過程中瞭解是否合法辦學（辦學許可證），如果是非法辦學的話，你可以以此作為溝通點，如果溝通無果，建議直接向工商部門或教育主管部分進行求助。

培訓機構收的學費為預售款，在沒有消費和簽訂其他協議的情況下可以辦理退款。

你交給培訓機構的學費想退回來，可以參照一下幾個方法來進行。

一、根據教育部關於校外培訓機構收費的規定。一次交費不要超過三個月。如果你交的學費超過了三個月，那麼超過三個月的那一部分理當退還給你。剩下的學費可以根據以前的你們的約定或者商議來進行。

二、根據你們以前的文字約定或者是口頭約定。來進行退費，比如一點都沒學退95%，學了一半退50%。如果沒有之前的口頭約定或者文字約定，那麼你可以找培訓機構的領導好好商量，達成雙方都可以接受的這麼一個退費協議。

三、你可以介紹一個新的學員，然後把這個學費抵給他。這樣做校外培訓機構也會接受的，你的學費也就要回來了。

回、雙方都沒有商量好，達不成一致意見。那麼你就可以尋求第三方來裁決，比如找當地的教育部門來幫你要回這個學費。

注意不要再用一吵二鬧的方法去要。這樣影響不好，現在校外培訓結構的生意也不會怎麼好做，所以大家要相互的理解啊，透過商量能達成一致意見才是最好的方法。你的學費要回來，這才是最重要的。

總之，這個學費是可以退回來的，只不過呢。有可能要支付一定的違約金。

基本上就是雙方協商，去年我報了個考研班，質量很不好，但是打著保過班的旗號，收費兩三萬。我考完試就跟他們協商了，他們同意多退兩千。但是我堅持還要再多退。後來就打電話12315，他們說教育培訓類的不歸他們管，讓我找教育局。教育局又說成人教育培訓不歸教育局管，最後就給了區政府電話。然後就光這麼打電話就打了一圈，區政府就說還是建議內部協商，如果商家確實蠻不講理，他們會出面協商的。後來再給商家打電話，他們同意退款，但是要半年之後才能拿到退款。後來區政府處理我這個事情的大爺跟我講說，哎呦，你們年輕人一定要找正規的機構，你們現在被騙了錢，我們能力也有限啊，以後大額消費自己一定要謹慎啊！