我們小區有物業，物業與開發商就是一家，業主從接房就發現承重牆潮溼，向物業反映建築質量問題，物業不但不及時維修，暗地還找人暗算業主……這些年外牆磚長期受潮大面積脫落，內牆長期潮溼受損嚴重，至今都沒人處理，是承重牆內或地下面埋水管漏水，業主沒法維修。

電、電業局管理到家，水、自來水公司管理到家，天然氣、天然氣公司管理到家，房屋維修、房屋修繕公司管理到家，衛生、衛生局管理到家，治安問題、公安局管理到家，城管執法先用上，不行一堆打發回家。所謂物業費？（就是綜合管理費）業主一併統一交納到聯合收費處去，有政府支出給維修等各部門。各個小區圍牆、格柵、大門、檔杆等全部拆除，放開管理、增加車位。每戶車位免費一車位，沒車的家庭可以出租自己的車位。把現在所謂物業拆了哄走，成立政府主管物業管理部門。

在回答的問題之前，我們先要搞清楚外牆屬於業主專有部分還是整棟樓的共有部分。建設部，財政部165號令，對建築物的公共部分是這樣描述的“住宅共用部位，是指根據法律、法規和房屋買賣合同，由單幢住宅內業主或者單幢住宅內業主及與之結構相連的非住宅業主共有的部位，一般包括：住宅的基礎、承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的牆面、門廳、樓梯間、走廊通等”。從這一描述可以肯定外牆屬於整棟建築物的共有部分。

由於外牆屬於整棟建築物的共有部分，外牆皮脫落是由誰來修，這個我們要根據外牆真壞的具體原因:首先，在保修期內，毫無疑問是由發展商負責維修的；其次，如果外牆皮脫落是人為破壞，那麼是由誰破壞，就由誰負責維修；再次，如果保修期過後又無人為破壞，由於外牆是業主共有部分，那麼當然是由整棟樓的全體業主共同負責，如果有住宅專項維修資金的可以申請住宅專項維修資金。沒有住宅專項維修資金的，那就由整棟樓全體業主共同負責維修。

外牆牆皮脫落通常是由物業服務企業負責牽頭進行維修的。在保修期內物業企業應該協助業主向發展商提出維修要求，並監督實施情況。如果是人為破壞，物業企業應該找到破壞者要求其進行維修，並監督實施情況。如果需要動用住宅專項維修資金或者籌集資金，物業管理企業應該協助業主委員會做好維修方案，並監督施施工。申請專項住宅維修資金和籌集資金由小區業主委員會負責的，物業服務企業只是一個協助的角色。