一、剛開始，我就 先制止孩子 ，抓住她的手，然後安撫自己的女兒，讓她感覺有安全感，媽媽會保護她。然後問發生了什麼事情，晶晶很會說，巴拉巴拉就說完了，我 明白了事情的始末，晶晶每次都是跟我女兒無法溝通的時候就會用打或搶，比如兩個孩子爭一個玩具，晶晶就會直接搶，搶不過就打。

二、明白了事情的始末，該到了引導孩子的時刻。晶晶去搶去打，是因為她不知道該用什麼方式去解決自己的困境。那麼我就採用啟發式提問來引導孩子解決問題。前提是先 告訴孩子打人的行為是不對的，並且要向好朋友道歉！

三、開始啟發式提問（啟發式提問要將問題細化）孩子們，當你們兩都要那個玩具的，又不能用打人的方式，你們一起想想有什麼其他更好的主意，兩個孩子分別說了很多：1、一人玩10分；2、一起玩；3、剪刀石頭布，誰贏誰先玩。。。。。孩子們在思考有什麼辦法的時候也是在不斷學習解決問題的能力。

四、對於自己的女兒，則需要再確認一下她，面對其他小朋友的打人情

況應該做出什麼反應。我的女兒現在也4歲了，但是天生比較和氣和友善，當每次別人打她基本是不會還手，這讓我又開心又擔心。

於是就問她有什麼好主意跟媽媽分享一下當其他小朋友打她的時候，她表示自己沒有好主意，我說媽媽有個好主意，你要聽嗎？

當其他小朋友打過來的時候，你要及時躲避，儘量避免自己受傷，也可以及時抓住對方的手，或及時報告老師或者大人，另外這個小朋友大人也是因為他身體的情緒在作怪，不能很好的控制自己的情緒，你可以提醒他/她，先深呼吸，也可以大喊我生氣啦，但是不能動手！

另外找時間在跟孩子玩角色扮演的遊戲，教給孩子具體的操作方式，孩子總是最好的模仿者。

最後，兩個小朋友在一起玩耍還是會經常出現吵架大人的事件，每次我會及時鼓勵她們，哇晶晶剛剛雖然舉手了但是沒有打好朋友，比上次進步了很多哦（ 鼓勵孩子的每一小步的進步），漸漸的我就

不再參合兩個孩子的打鬧了。

我覺得如果你當時看到了事件的全過程。孩子受委屈了，肯定是先安撫孩子的。然後告訴對方孩子，打人或咬人是不對的。有的爺爺奶奶帶孩子也是會很懂禮貌的。如果當時他的監護人有歉意，說明對方孩子只是需要正確引導，就會減弱暴力行為。如果對方家長一臉不屑，那你可以轉身走了，熊孩子打背後有熊家長，社會會好好教育他。

每個孩子出生時純如白紙。後天引導很重要。

22個月，可能表達能力不那麼完善，所以情急下會有過激行為來表達情緒。正是價值觀逐步形成階段。引導很重要。