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  • 1 # 師瑾

    對:實體店如何扭轉困境,未來有何發展?

    我的看法是:

    首先我們先分析一下實體店的困境出自於哪裡?

    可能好多做實體行業的老闆認為就是因為電商,所以導致了實體店的種種問題。其實實際情況與電商沒有多大關係,也不是實體行業不行了,而是實店行業的老闆思維需要升級了。

    為什麼淘寶天貓拼多多各類的平臺這麼火呢?原因在哪兒呢?

    是不是因為特別方便呢?

    人本身都有惰性,而現在的人越來越懶,所以都想在家裡透過手機,就能把所需要的東西全部買到家裡。甚至是傢俱家電,都是在網上購買,連房子在網上都能購買。

    可以說電商滿足了現在人們的需求,他是因為人們的需求,而產生的一種商業形式。

    而且一些比較大的品牌現在已經連產品都在迎合消費者的需求,比如說小米,比如說三隻松鼠,好多產品,都是根據消費者的需求,來生產,所以消費者肯定就更喜歡了,所以那肯定他就會選擇電商來購買。

    而我們現在回過頭來看一看實體店,實體店還是停留在過去的傳統思維裡,租個門面,囤一部分貨,不管消費者喜歡不喜歡,就坐等消費者上門,你這消費者能買他的產品嗎?

    那怎樣才能改變實體店現在的困境呢?

    實體店+社群運營是最好的方式,360行加社群都可以。

    現在的產品

    首先你的產品一定要滿足現在消費者的需求,現在產品不能和原來一樣了,現在已經不是吃飽穿暖的時候了,已經不停留在滿足基本需求的程度了,你的產品必須要是滿足現在人們的精神,靈魂的需求,就是你的產品能給消費者帶來什麼精神上的東西。

    把你的老客戶拉到社群裡,透過運營你的老客戶,透過培育信任,形成成交購買,把他們鎖定在你的店裡,可以讓每個人在你那重複消費,後期再透過搞活動產生裂變拉新。

    而因為你透過小程式大資料完全掌握了你老客戶的喜好,和消費軌跡,那你就完全可以根據客戶的需求,來定製他們所需要的產品,同時也不存在庫存壓力了。

    實體店線上線下融合,也可以給他快遞,到家直接送貨到上門,那消費者肯定要選擇實體店而不選擇電商,因為實體店的體驗場景,電商永遠也滿足不了。

    實體店+社群+產品,完全可以扭轉現在的困境。

    未來實體會越來越好,而電商會越來越不行,因為以後商家比的就是服務,並不是說產品本身,實體店提供的服務,能滿足消費者的需求而實體店加社群360度滿足消費者的需求,會讓消費者的體驗更加完善完美。

    社群心零售是未來商業的大趨勢!

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