閃退的原因和處理方法　 　

1、快取垃圾過多 　　平時在使用軟體的過程中，會產生一些垃圾檔案，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。 　　進入設定–應用程式——全部——找到有問題的應用程式，清除資料或者快取。(注：清除資料，會清除掉應用的個人設定、賬戶資訊等。) 　　

2、執行程式過多 　　如果不進行設定，很多軟體都會自己執行，而手機後臺程式過多會造成記憶體不足，從而造成應用閃退。如出現軟體閃退，可先清理記憶體後再試試。 　　

3、手機防毒軟體 　　部分手機軟體存在著惡意程式碼，會被防毒軟體攔截因而不能正常進入，應該透過綠色下載平臺或者使用軟體商店來下載安全係數較高的遊戲。 　　(注：以上三個原因都現在都可以透過安全軟體清理，輕鬆解決。但需要注意在刪除一些大型檔案時請謹慎。) 　　

4、應用版本問題 　　如果應用的版本較低，會導致應用軟體不相容，造成閃退。如果是版本太舊，更新為新版本即可。 　　如新版本如果出現閃退，是應用改版本還在除錯中，無需擔心，會很快修復。 　　

5、網速問題 　　部分軟體需要一個穩定的網路，使用的是2G/3G網路，造成閃退的可能性比較大，建議在有WiFi的情況下玩比較好。 　　

6、缺少資料包 　　一些大型遊戲需要資料包才能執行。所以要先安裝好資料包才能使用。 　　

7、系統不相容 　　部分軟體對版本有一定的要求，如果系統版本過低，軟體是不能支援的，所以會閃退。 　　

8、解析度不相容 　　一些軟體對手機解析度有一定的要求，如果手機解析度不相容，有部分軟體就容易出現閃退或其它錯誤。