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  • 1 # 人之初耶性本善

    總結了使用者思維最容易發現5個原則。基本大部分產品都適用。這樣的使用者思維拿捏會更快很準。這些原則是我們做使用者產品時,一定會考慮到5個維度。

    1、簡單原則所有產品簡單化幾乎成了慣例。敏捷開發、MVP產品。這些概念的流行幫助產品簡單化,使用者使用起來也很簡單,方便。特別是蘋果手機出世後。使用者越來越喜歡簡單的產品,進入app後,3秒就能知道這個app怎麼使用的。這對產品經理來說,其實提出了更高的要求。時刻了解哪些東西使用者想要看到,哪些東西不要看到。這既是簡單原則。

    2、懶惰原則一鍵生成,一鍵搞定。這些都是為了使用者懶惰準備的。懶惰本質所有人都具備,因為大家都是時間有限的。所以我們做產品一定要在有限幾步之內,達到使用者想要看到的東西或者內容。還有註冊登入時,第三方登入就是懶惰一種體現。購買商品時,那個購買按鈕一直能看見,就是一種懶惰原則。

    3、著急原則快,是移動網際網路最大特徵。產品要快,使用者也想看到更快的訊息資訊等內容。所以載入慢,都是不可以容忍的。我們做產品時,不僅僅簡單快速減少頁面進行流轉。更主要是去思考,使用者下一個頁面要看到什麼。快不僅僅在於載入,少幾個頁面跳轉。而在於快速讓使用者看見想要知道的東西。

    4、易變心原則人類是一種變心很快的動物。所以每一次使用產品,購買服務都是要保證使用者體驗的。只要有一次不爽,那麼你產品就完蛋了。除非你的產品完全牢牢佔有70%的市場。否則你隨時都有可能失敗。把握易變心,要從一些產品設計細節中體會。比如,下訂單是否方便。你購買多家商家時,是不是可以合併支付。這種使用者體驗就很影響使用者下次會不會使用你的產品。

    5、佔小便宜原則人都愛佔小便宜。從微信紅包上來說,人的貪念都是很大的。如何讓貪念充分發揮到極致,不僅僅是透過優惠券和送現金的方式。如果從使用者精神層面上,去讓使用者得到滿足是不是更有吸引力呢?比如,可以得到一次到某某地方和某某合影的機會。其實引爆點不一樣,要的效果是一樣的。

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