樓主所提的這個問題,帶有普遍性,同客戶談得挺好,客戶也認可咱們的產品(服務),但就是不簽單。根據我多年的經驗,給你一些建議吧。
1. 痛點擴大法:就是抓住客戶的痛點,把這個痛點進行放大到客戶不能接受的狀態,客戶自己就願意買單了,不知你是做哪行的,就拿醫生來拿個例,他們會把一個小小的支氣管炎放到肺氣腫、肺結核。你也可以看看小品賣柺中的趙本山當時的說詞。
2. 損失厭惡術:這個很直接,就是說他不與我們成交,他會有什麼樣的直接損失,這個不我就不舉例了,網路上很多,你可以借鑑一下。
3. 製造稀缺性:透過時間、數量上的限制等,來逼客戶簽單,這個你在大街上經常可以看到,如“前面20件半價,截止到XX天結束”、“錯過今天,至少再等一年”等等。
4. 客戶見證:把前面幾個客戶籤的單拿出來給客戶看,如果有客戶現身說法更好。
5. 重新介紹:回想一下自己前面的說有哪些地方漏掉了,客戶不籤,肯定有什麼顧慮,你從品牌、設計、用料、工藝、質量、價格、交期、售後、付款方式再給客戶介紹一遍。尤其是與競品相比有優勢的,重點拿出來說。
還有就是在與客戶見面時,最好錄音,然後回放,看咱們在這個過程中漏掉了什麼東西,讓客戶不滿意,讓客戶下不了決心,然後找出方案有針對性解決。
我相信,只要樓主把上面的這些招數都用上去,肯定就成了。
20多年職場經驗與您分享,讓您在職場不被坑、不被黑,升職加薪那都不是事。
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1. 痛點擴大法:就是抓住客戶的痛點,把這個痛點進行放大到客戶不能接受的狀態,客戶自己就願意買單了,不知你是做哪行的,就拿醫生來拿個例,他們會把一個小小的支氣管炎放到肺氣腫、肺結核。你也可以看看小品賣柺中的趙本山當時的說詞。
2. 損失厭惡術:這個很直接,就是說他不與我們成交,他會有什麼樣的直接損失,這個不我就不舉例了,網路上很多,你可以借鑑一下。
3. 製造稀缺性:透過時間、數量上的限制等,來逼客戶簽單,這個你在大街上經常可以看到,如“前面20件半價,截止到XX天結束”、“錯過今天,至少再等一年”等等。
4. 客戶見證:把前面幾個客戶籤的單拿出來給客戶看,如果有客戶現身說法更好。
5. 重新介紹:回想一下自己前面的說有哪些地方漏掉了,客戶不籤,肯定有什麼顧慮,你從品牌、設計、用料、工藝、質量、價格、交期、售後、付款方式再給客戶介紹一遍。尤其是與競品相比有優勢的,重點拿出來說。
還有就是在與客戶見面時,最好錄音,然後回放,看咱們在這個過程中漏掉了什麼東西,讓客戶不滿意,讓客戶下不了決心,然後找出方案有針對性解決。
我相信,只要樓主把上面的這些招數都用上去,肯定就成了。
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