回覆列表
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1 # 資料觀天下
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2 # 私行學徒Hubert
方便客戶,方便自己。
手機銀行的便利性不必多說,客戶學會了使用手機銀行,基本上業務辦理都能在手機銀行上辦理,不需要再來櫃檯,對客戶來說是省心、省力、省時。
對銀行人員來說,倘若沒有教會客戶手機銀行,那麼客戶有問題必定親自來到櫃檯辦理業務,每次有問題都要來,本質上也是增加銀行人員的工作量。教會客戶手機銀行可以說是一勞永逸了。
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3 # 水中一波
為他銀行好,也為你自己方便!我就是存取款時,被工作人員引導去機上操作幾次後,被吸引上的!65齢主動要求辦網銀,還遭到勸退!現在網銀轉賬匯款、支付寶、餘額寶、淘寶購物都會了,再也不去銀行排隊取養老金!最實惠的是,我在美國生活期間,在手機上操控賬戶如同國內一樣方便快捷!
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4 # 鄧行長
你好,我是一名銀行行長,我來回答一下這個問題。
首先,銀行一方面是有考核的,有個指標是手機銀行同步率,就是說100個人開戶,有多少人會開通手機銀行,如果這個指標低的話,行長都會去談話,會要督辦的,所以政策導向就是同步開通手機銀行。
其次,開通手機銀行也是有買單的,隨然開通手機銀行的單價不高,而且還要活躍使用者。這個就相當於網際網路公司做地推一樣,只要完成app下載,註冊即可拿到推廣費,一樣的道理,所以銀行工作人員也會去推。
最後至於為啥會這樣?因為這個是趨勢,電子化交易後,手機銀行也在打造很多消費場景,購物,理財,保險,繳費等等,所有的原因是因為希望使用者能用手機銀行完成交易,資金沉澱在銀行。同時,降低人力成本。
以上!
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5 # 金融科技新趨勢
銀行推廣手機銀行是為了讓客戶體驗更好更方便,但銀行員工頻繁推廣就是跟個人考核掛鉤了,屬於銀行員工的個人任務,如果不完成任務指標就會扣除相應獎金績效等。
銀行有分流率的考核,有手機銀行的產品計價,也可以降低櫃面壓力,增加客戶粘性,減少客戶流失。
當然,手機銀行功能越來越強大,轉賬方便,費用優惠,為了自己方便,建議大家辦理