技術支援工程師 每個公司可能不太一樣，我們公司就是負責已有客戶的一些零碎的問題，幫助解決處理，接接電話，喝喝茶水，看看郵件，能解決的解決，不能解決的轉給對應人員！

專案實施工程師 負責公司產品的實施，需要對公司產品很瞭解，將公司的產品與企業業務合理結合起來，更具使用者需求提出最好解決方案，平時就是寫文件，推進專案，瞭解使用者需求，培訓什麼的。

以上3個工作都幹過，現在做實施了，感覺實施挑戰大些，工資也高些，基本上一年下來都是在出差，很少回家，遇到各種各樣的人和企業，有順的有不順的，反正這個壓力挺大的！ 看個人了，坐的住，頭腦靈活就幹開發，坐不住，就做實施，可以走好多地方。技術支援就算了，不是長久之計！

從事技術支援工程師這個行業，是近幾年社會需求量非常大，發展前景比較好的一個方向，從網路系統整合普遍應用到家電下鄉等國家政策的出臺都為技術支援提供了廣闊的市場空間，行業的發展促進了人才的需求，專業的技術支援工程師是現在企業的寶貴人力資源財富。

技術支援工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大使用者群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支援工程師在企業裡工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，使用者群體就會有一個全面的解。