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  • 1 # 李懷岐酒店人

    很高興回答這個問題:賓館服務員屬於什麼職業?賓館是屬於服務行業的,當然服務員也屬於服務行業。服務性行業利用裝置,工具,場所,資訊等濟南為社會提供服務,服務包括:旅館業,飲食業,旅遊業,廣告業等其他服務行業。星級的賓館比一般的賓館會對服務員的要求標準高一些,下面我就分享一下:做服務行業的好處及如何做好服務員

    一.做服務員的好處:做服務業主要與客人打交道,會不斷地提高服務人員的交際能力,變通能力,處事方法,語言技巧,行為規範等。通過賓館的系統培訓,微笑會變得越來越多,性格會變得越來越好,做服務行業的人,人際關係都非常得好,人見人愛,花見花開。

    二.如何做好服務員?做好賓館服務員要具備以下幾個方面的服務能力:

    2.交際能力,服務員是在一線直接與客人打交道的,妥善的處理好與客人的關係,讓客人感覺到被尊重,被重視,能隨時傳遞賓館形象不可估量的作用,交際能力是服務員的重要基礎。

    3. 銷售能力,服務員,應主動向客人介紹賓館的其他服務,煮餐飲服務,會議服務和娛樂服務。體現服務員的主人翁意識,同時也體現全員營銷的本質,細心觀察客人的需求,抓住機會提供服務產品,比如住宿客人要開會,要用歺等需求等。

  • 2 # 賴小平日記

    賓館一般都是服務行業!比如客人要被子!紙什麼的!服務員就得馬上拿東西上去啊!

    像他們這樣的!就是賓館服務員了

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