有一次我去某銀行存錢，他們說超不過5萬可以去櫃員機存，並且說現在就這規定，以後不會操作櫃員機的人都是Xxx，我想也行，省的排隊，有時候一上午沒準也辦不了呢，我按照提示操作起來，可是問題來了，我剛存了一些，那個機器就卡了，由於是第一次存錢，我就有些緊張，說不清吞了多少錢呀，於是我就叫保安，保安又叫來大堂經理啥的，我就說了我的情況，他們表示，回去等通知，我說你們知道吞了我多少錢嗎？他們說能查出來，我說不能現在就解決嗎？他們說按規定不能。我說得多長時間，我還著急用呢，他們說按規定至少3-7個工作日。哦，又是按規定，哪行吧，也沒辦法，只能等。到了單位，跟同事們一說，一位大姐說：我有個認識的人在那個銀行，我幫你問問。結果錢用了一天就說查清楚了。如果沒有認識人，不知道得熬煎多久呢。

還有一次，我又去銀行存款，又是這一套，我說讓櫃檯存就存，不讓存我就走，我可不想老求人，你們這破機器還有準嗎？這夥人就開始給我講道理，正說著，有一男的開始大聲罵說吞了卡了，大堂經理就又跟人說幾個工作日啥的，人那男的說：“狗屁，我現在有急事要錢，你跟我說這......”把銀行的人罵了個遍。他們沒辦法，現場立馬就給他取出來了。那人剛走，立馬一小夥卡又被吞了，這時又是老一套，不給取，回去等通知。這小夥好說話，就走了。我說你們不掛個牌子說機器不能用，壞了嗎？你說銀行哪夥人說：沒事，不用管。正說著，又吞一個......我立馬轉身就走了，以後再也不去這家銀行了。

第一：櫃檯那麼多人都在瞎轉悠，還必須要求5萬以上才能存取，老百姓能有多少個5.01萬元去存或者取？有的人也就是存取個幾百或幾千。明明這麼多人，為啥辦業務的就哪倆人，等好長時間才能存取？一等就是一屋子的人。都不會辦嗎？

第二：既然你為了緩解存取壓力，為啥不把櫃員機整的好一點，動不動就壞，壞了就推，銀行就可以這樣不把老百姓的時間當時間嗎？沒有一點責任心嗎？即然以後都機器都辦了，要這麼多人幹啥呢？都等著看呢？

第三：就是問題所說，你櫃員機出問題了，多出了錢，沒拿走的，我認為就算道德高尚的了，憑啥幫你管理，你要是少出了錢，怎麼說？你說肯定都會清點，到時候按規定等著吧，顧客是不又得等好久？你把顧客溜來溜去的時候該怎麼說？多給就說顧客該負責了。意思多出來必須還回去否則顧客就是偷，少了就等，活該顧客倒黴。是嗎？

不過現實生活中不可能出現櫃員機多出錢沒人拿這種事。一般調出監控誰拿誰還回來，不還就報警，銀行很厲害的。誰敢拿？除非是故意盜竊的這種也沒準能拿走，不過至今沒聽說過。到是看新聞說櫃員機有出現過假錢的事情，請問，誰該負責？能說的清嗎？銀行會承認嗎？