一、TCL電視（包括液晶電視、等離子電視、背投電視和CRT電視）整機保修一年，主要部件保修三年。
二、主要部件包括：
液晶電視主要部件名稱：顯示屏、背光元件、邏輯元件、高頻調諧器。
等離子電視主要部件名稱：顯示屏、背光元件、邏輯元件、高頻調諧器。
背投電視主要部件名稱：投影管、光機元件、行輸出變壓器、高頻頭、積體電路。
CRT電視主要部件名稱：高壓包、高頻頭、映象管、積體電路。
三、“三包”有效憑證與“三包”有效期
1、“三包”有效憑證：有效購機發票或生效的電子保單。
2 、“三包”有效期起始日期：
有效購機發票：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、除錯全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、除錯的從開具發票之日起計算；
電子保單：“三包”有效期從電子保單生效之日計算；
無有效購機發票或電子保單：以產品生產日期順延30日計算。
屬於“三包”維修範圍
1、 超出“三包”有效期的；
2、無法提供“三包”憑證及有效發票的；
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的，包括但不限於不當搬運、跌落或外力擠壓引起的碎屏，使用腐蝕性溶液、水浸及潮溼環境造成的鏽蝕，因使用者維護造成的外觀劃傷；
4、由非TCL授權服務網點或人員安裝、維修、更改或拆卸造成的故障或損壞；
5、因不可抗拒力造成損壞的，如雷擊、地震、火災、洪水、颱風等。
一、TCL電視（包括液晶電視、等離子電視、背投電視和CRT電視）整機保修一年，主要部件保修三年。
二、主要部件包括：
液晶電視主要部件名稱：顯示屏、背光元件、邏輯元件、高頻調諧器。
等離子電視主要部件名稱：顯示屏、背光元件、邏輯元件、高頻調諧器。
背投電視主要部件名稱：投影管、光機元件、行輸出變壓器、高頻頭、積體電路。
CRT電視主要部件名稱：高壓包、高頻頭、映象管、積體電路。
三、“三包”有效憑證與“三包”有效期
1、“三包”有效憑證：有效購機發票或生效的電子保單。
2 、“三包”有效期起始日期：
有效購機發票：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、除錯全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、除錯的從開具發票之日起計算；
電子保單：“三包”有效期從電子保單生效之日計算；
無有效購機發票或電子保單：以產品生產日期順延30日計算。
屬於“三包”維修範圍
1、 超出“三包”有效期的；
2、無法提供“三包”憑證及有效發票的；
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的，包括但不限於不當搬運、跌落或外力擠壓引起的碎屏，使用腐蝕性溶液、水浸及潮溼環境造成的鏽蝕，因使用者維護造成的外觀劃傷；
4、由非TCL授權服務網點或人員安裝、維修、更改或拆卸造成的故障或損壞；
5、因不可抗拒力造成損壞的，如雷擊、地震、火災、洪水、颱風等。