回覆列表
-
1 # 東哥畫美
-
2 # 知旅篤行
這個問題回答之前其實應該明確一點,醫美諮詢師的工作是什麼?(沒有專門的書教你)
醫美諮詢師在整形醫院的地位甚至比有些手術醫生都重要,因為一家整形醫院的業績基本靠她們來完成。在整形行業市場如此競爭激烈的年代,好的醫美諮詢師是可以撐起一家醫院的。
醫美諮詢師顧名思義就是,接待顧客解答顧客諮詢的問題,排除顧客的顧慮,安撫顧客情緒等。從以上幾個工作中就能看出,要想成為一名優秀的醫美諮詢師,你必須能夠應付以上幾個工作內容。
第一,首先專業諮詢這塊兒,你必須掌握醫院所有專案的特色,操作流程,術後反應等基本專業知識。
第二,你的核心工作是要成交顧客(買單),這裡涉及到的知識就比較多了,消費心理學你要了解,溝通技巧你要學習,心裡素質你也要過硬,總之情商,智商都不能低,才能把控好你的顧客。
第三,任何手術都不可能是完美的,顧客的期望值永遠是無限大,在術後要你要扮演成一個“耶穌”對各種不滿意的顧客不厭其煩的安撫,關懷。讓顧客的情緒保持平靜,不然鬧到醫院就會讓你的前面做的一切都前功盡棄,這個是要靠不斷積累經驗才能做到的。
所以,你的問題希望透過以上解答,能給你一個清晰的思路。有準備的投入你喜歡的事業中去。
望採納!!!
-
3 # 愛諾醫美培訓中心
醫美諮詢師沒有固定的專業書,也有專業培訓機構出書的,但是如果零基礎的話,還是不建議自己看書,因為很多專業知識點需要解釋和結合實際工作分析的,所以最好找個靠譜的專業的醫美諮詢師培訓機構系統的學習一下,希望可以幫到你!
-
4 # 醫美運營曲世昌
要有豐富的專業知識做技基礎,這樣才有底氣,在透過一些諮詢技巧、面相等就能慢慢成長。
建議多閱讀一些有關手術原理及光電原理和產品深度剖析類的資料,先豐富自己對於專案技術的認識,諮詢師的職責在於營銷,在精通產品本身後再結合營銷才能做好諮詢師。
醫美諮詢師是做什麼的,其實帶有銷售性質導醫,看清楚
是導醫,帶有銷售性質的顧問
看什麼書,太慢
直接看整形外科手術
有條件去手術室看看,每個人的時間有限
書呆子是做不好這個工作
如果你一定要看
不如去參加學習班,看看別人是怎麼做的
每個醫美機構主打專案有區別
有的是光電
有的外科手術
有的是輕醫美,你要看多少書籍才明白
所以你們賣什麼專案就去關注如何操作
這樣專業知識就懂了