汽車行業的服務顧問，好像醫院裡的前臺導醫，客戶來了，你需要和客戶溝通交流，他們的車子現在什麼情況？多少公里？需要做哪些專案的保養！根據客戶的情況，適當推薦一些可做可不做，但是店裡又考核你必須做的一些專案，俗稱：養護品！大部分的服務顧問收入靠這些熟悉的客戶幫助消化這些養護品掙錢！服務顧問的未來是在4S店做管理、服務站長、店總或者自己單幹！

我從事過上汽大眾4s店的售後服務顧問，每個人心中的前途大小標準不一樣，不知道題主心中所想的前途是多大，從我的角度分析一下這個職位的前途和收入吧，希望對您有幫助。

1，前途，這個職位一般都是招聘20多歲的年輕人，因為大部分公司做售後服務顧問工作比較繁瑣需要對接車主客戶，倉庫，維修工，財務，工作強度很大，前期優質客戶資源不多是收入又很低。

所以年齡大或者工作經驗豐富的人一般不願意幹這個職位，除非已經從事這個行業多年了不想改行。這個職位的升遷途徑就是幾年服務顧問然後做服務經理然後做服務總監一般就到頂了，如果不跳槽的情況下這個職位大多數人升遷是很慢的。一般是做服務顧問3-5年左右，然後做服務經理2-3年左右然後升服務總監。

這個情況還得是你剛好有了工作經驗然後剛好有上級領導離職或者公司收購別的4s店被外派。不過這個職位的好處就是比較穩，只要你能熬基本時間久了就能出頭，有能力的也有透過跳槽3-5年做到服務總監。

2，服務顧問的收入一般需要先做幾個月的助理，助理的收入很低一般就是每個城市的最低工資，轉正服務顧問前期沒有積累優質客戶收入大多是5000左右，做個一年左右後基本熟手了積累了客戶資源後基本能達到10000左右的收入。

服務經理的收入自己基本沒法把控因為上有服務總監下有服務顧問收入一般為10000左右加上一些職位補貼和獎金分紅，補貼和分紅很少的一年估計總共幾萬塊。

服務總監的收入不同公司的效益不同懸殊特別大，主要看做的營業收入，滿意度，利潤，應付廠家檢查的評分的，做的差的每月15000-20000左右，做的好的每月收入40000-50000的都有。我分析的是一線城市的收入，城市每加一線估計應該減少20%左右。

3，上面兩點對於服務顧問的收入都提到了優質客戶，為什麼要區分優質客戶？因為大多4s店都不會沒有可以都是忙不過來，服務顧問因為不想接車互相推送客戶的情況很多。

當你接待的客戶多了就會發現有時接待1臺車的提成收入比接待10臺車的提成收入還要高得多，而消費力強和聽從你建議購買養護等附加產品的客戶你就會更用心服務好這種客戶維護好關係，這就是優質客戶。