不同的工作有不同的要求。從事技術型、流水型、模組化的工作的，的確應該有標準答案，也必須按標準答案去做，而且這個標準答案也是前人不斷總結經驗教訓得到的，是效率最高、風險最小的工作方式與方法。

但既使這樣的工作，也不是全部機械地執行的。有標準答案，就像考試一樣“得分點”不能差，但一定需要發揮能力，因為標準答案不是絕對準，也不可能覆蓋所有問題，必然會出現標準之外的情況，這時就需要發揮了，靠你的智慧隨機應變。

更多的工作和崗位需要的是質量、效率與效益，不僅僅看過程，主要看結果，需要有基本考核標準，但不需要標準答案。銷售員好壞主要看銷量，酒店服務員好壞主要看態度和服務質量，公司職員好壞主要看績效與團隊意識，教師的好壞主要看對孩子好不好教學能力強不強，公務員好壞主要看為人民服務的態度與能力，地方領導的好壞主要看是否造福一方政績突出，科學家的好壞主要看研究成果及價值……

現實中一般的工作崗位強調標準答案的領導往往是不受待見的領導，堅持標準答案的員工往往是“軸”員工。他們的錯不是出在“堅持”上，而是出在堅持“標準”上，不懂事物是變化的，情況是複雜的，既使相同的情況在不同的時間、不同的地點、不同的物件身上發生，也需要不同的辦法去解決，目的是得到更好的結果。

這裡的實質問題是要搞清楚工作的根本要求是什麼：任何工作目的不是走程式，走程式的目的是為了達成好結果；目的不是標準化，標準化的目的是保證質量和產量，而是追求好結果，追求效率與效益；目的不是死板地執行領導決策，而是要從實際出發，靈活處置，達成領導需要的滿意結果，而不是滿意的過程。

有人說過程比結果重要。的確，好結果是通過好過程一步一步得到的，但這個道理並不能保證結果最好。必須以好結果為導向，在過程中向這個方向調整，最終目的是結果而不是過程，這如同開車一樣，走哪條路不重要，重要的是要及時到達、安全到達，而及時、安全到達目的實現是由選擇最優路線和最好駕駛達成的，結果很重要，實現結果的過程也重要，過程和結果是個整體。

總之，職場上需要標準答案，掌握標準答案的人沒錯。但關鍵是執行中要靈活應用，不教條，不死板；在標準答案基礎上，適時、隨時解決不同的問題。既懂得標準答案，又能發揮、會發揮的職場人，一定是受歡迎的好職場人，也是有前途的職場人。

這就像考試命題作文，我理解的是，職場沒有標準答案，而你卻事事追尋標準答案，從而導致時間精力花在了不該浪費的地方。

當一個人滿腦子標準答案，會是什麼樣的情形？凡事會用條條框框限制自己和他人，給工作帶來很多阻力，而且非常不利於創新。

我知道職場中有一種人是非常不討喜的，就是遇到事情就必須言過往經驗的規律的人，要知道事物都是運動變化發展的，總是用過去的經驗去對待未來的事物，還要把過去的經驗當成金科玉律，最後很可能是失敗的。

世上沒有完全一樣的事情，所以沒有完全標準的做法，一切要從實際出發，要因勢利導，靈活運用各種條件，抱住條條框框，就等於限制了人的主觀能動性，相當於機器人。

問題是人們很難把所有情況提前考慮到，遇到無法靈活處理的問題，總不能死等。不會靈活變通，等於給自己設定了無數個限制，畫了很多圈圈把自己給圈起來，故步自封，找不到前進的路。