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今天面試了電銷,總體來說對公司印象不錯,之前有客服經驗但和銷售不掛鉤,請教各位如何才能做好一名電銷。
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回覆列表
  • 1 # 田田扛

    感謝邀請:現在電銷已經是氾濫,是否考慮一下換其它方式進行,雖然成本低是否考慮發放一些免費禮品給潛在客戶?這種可以增加資訊的全面性和對方的信任感,才能提升銷量和成交,能一個電話就成交的都是廉價的,作為經銷商也得思考一下,建立信任才是基礎。

  • 2 # 娟兒490853819

    我覺得做電商要懂得推銷和營銷的一個區別,推銷也就是說你把你的產品說的再好,說得天花亂墜,別人也不會買,因為他本身就有一個牴觸心理,覺得你和他說就是為了賺錢。要從他口袋裡掏錢。營銷就是一種就是營造一種氛圍,讓有需求的人,讓他來主動找你,你的產品怎麼賣,你的電商怎麼做?所以說換位思考你也不喜歡推銷的對吧?所以我覺得營銷才是,電商的最終出路。推銷那我覺得會遭到更多的人的一個反感,我們還是要,去好好做好我們的營銷。

  • 3 # 嶧城普法

    我不做這一行,回答有可能腳不沾地、隔靴搔癢。談一下個人看法,之前看過一句話,你想讓顧客買你的東西,不要告訴他你東西有多麼多麼好,而要告訴他如果他買了他會佔多大便宜。有點以偏概全,應該說就是一個心理問題。我感覺還是一種誠意,有誠意的套路。電銷是市場營銷的一種手段,現在走進商場或者市面無處不在的商業套路,實惠的多是羊毛出在羊身上,這是另一個問題在此不談。推薦一本書吧,喬吉拉德銷售叢書,怎樣邁向巔峰系列。理論是有一定實踐的昇華,實踐是檢驗真理的唯一標準,在拿起電話進行溝通的時候誠懇是第一印象。方法在於書中和你一言我一語的總結中。

  • 4 # 奔跑的謙叔

    不管什麼銷售,本質是一樣的:信任+價值交換。電銷作為一種特殊的銷售方式,更對如何快速與客戶建立信任提出了更高的要求。因為電銷不見面,僅透過打電話就把東西銷售出去或者達到一定的商業目的。所以需要電銷人員具備以下能力:

    1、抗挫的能力(有可能打100個電話都被結束通話)

    2、聲音和狀態有感染力(別以為打電話就不能感受到你的狀態,打電話前調整狀態,聲音有激情,肢體動作要配合,表情也要帶著微笑,才能把自信傳達給客戶)●建議最好站著打電話。

    3、準備好要說的內容(最好用紙寫好放在面前,不光是內容,還有可能遇到的客戶異議的回答內容也要不斷總結記錄)

    4、電話量要大且堅持(任何行業的銷售都需要積累,電銷也是唯有完成量變到質變的突破才能有所得,所以需要堅持下去)

    5、需要收集到大量有效客戶名單(這是很關鍵的一步,會提升很大的效率)

    6、公司或者產品或者自己的背書(這是讓客戶產生信任,願意聽你說的很重要一點,比如我是移動客服,找你......;再比如我們有一款XX產品,嘟嘟嘟(結束通話))

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