1、人事部門的管理職責其實是輔助總經理做好公司人事的規劃和管理；

2、人事部門一定要明白自己的位置，也就是隻是一箇中介。

3、員工的狀況通用做法是績效管理，根據績效目標，考核KPI關鍵性績效指標，根據這些來評估員工的狀況，並作出迴圈改進。

這個問題問的很好，很多企業家朋友和管理者都會遇到這個問題。

我們先來看問題本身，第一，怎麼管好人這個問題有兩階段，第一階段是靠嚴格的制度和規範，管理者主要的工作重心就是防止員工偷懶，恨不得用攝像頭全天盯住員工；但隨著社會的發展，管理學已經證實這種管理方法已經不適用於絕大多數的現代企業。那第二階段，管好人變成了激發員工的自主性，從原有的防範和批評改為激勵與表揚。

那第一個問題的答案就呼之欲出了，怎樣才能管好人呢？那就是要分析員工的需求，激發員工的工作熱情，不斷激勵員工。

這個問題的關鍵在於第二個問題，那就是如何分析員工的狀況。

分析這個問題的角度有很多，我們可以從員工成熟度的角度來嘗試尋找答案。

根據應變領導模式理論，員工分為不成熟、稍成熟、較成熟和成熟四類。

1.不成熟的員工：缺乏接受和承擔任務的能力和願望，既不能勝任又缺乏自覺。

2.稍成熟的員工：願意承擔任務單缺乏足夠的能力，有積極性但沒有完成任務所需的技能。

3.較成熟的員工：具有完成領導所交代任務的能力，但沒有足夠的積極性。

4.成熟的員工：能夠而且願意去完成領導交代的任務。

可以將員工初步劃分為以上四類，然後我們再回過頭解決第一個問題。

如何管理不成熟的員工呢？領導應該採用命令式管理，交代清楚幹什麼、怎麼幹、如何幹、何時乾等具體問題。

如何管理稍成熟的員工呢？領導應該採用說服式管理，既要給員工一定的指導，又要注意保護和鼓勵員工的積極性。

如何管理較成熟的員工呢？領導應該採用參與式管理，要與員工共同參與決策，著重給員工支援以及協調溝通。

如何管理成熟的員工呢？領導應該採用授權式管理，給予員工足夠的信任。

如何分析員工的狀況？個人認為單靠人力分析，其工作量是十分巨大的，而且可能還會出現資料不準確，人工存在的漏洞問題。所以很多企業都選擇人力資源管理系統（http://www.hr-soft.cn/）進行人員管理。專業的人力資源管理系統內建靈活的BI報表功能，可包攬員工從入職到離職的繁瑣人事事務型工作，分析員工整個職業生命週期，讓HR省心又省力。