企業銷售培訓，不知道你是哪個行業的！不過也希望可以幫到你！

先說一下我們行業大概培訓的一些思路！

首先銷售人員首先應該扮演好聽眾，而後才是演說家。

（1）傾聽客戶需求。

（2）改進產品和服務。

（3）掌握客戶的滿意度。

其次要學會有耐心傾聽

（1）抱著熱情與負責的態度去傾聽。好的傾聽者，用耳聽內容，更用心聽情感。

（2）傾聽時要避免不必要的干擾。

（3）做一個主動的傾聽者。行動勝過言語，主動傾聽對方的講話，事實上就是用一種無聲的語言表達了你對他人的尊重。做一個好聆聽著，我們不僅會贏得客戶的讚美，更重要的是-贏得客戶的心。

在銷售的過程中，許多人無法留下良好的印象都是從不會或不願傾聽開始的。因此，在日常工作中練好“耐心傾聽”這個基本功把。請牢記，不論客戶來自何方，你都要用心傾聽。

然後銷售人員不能只注重表面的言辭，而要聽懂客戶的畫外音，才能拿捏客戶的心理。

（1）內心平靜，聲音也就心平氣和。

（2）內心清順時，就會清涼和暢的聲音。

（3）速度快的人，大都能言善辯。

（4）速度慢的人，則較為木訥。

人外在的聲音隨著內心世界變化而變化，所以說：“心氣之爭，則聲變是也。”

最後在生意場上，銷售人員必須打起12分的精神，從客戶的每句話中找到有價值的情報。對客戶情況對症下藥，滿足她的需求，體現商品對於她的價值，出業績也就事半功倍了！

希望可以幫到你！

這個很難講了，畢竟每個人的情況不一樣，所以很難說這個分享問題，再說了，人家分享出來，真的享受得到嗎？很難的，畢竟每個人對同一個事情的看法是不一樣的，因為每個人的思想層次，文化背景等等都是不一樣，所以就會有不一樣的看法，就算人家說出來，對於自己也是無濟於事，我們只能夠去看看人家的思路是怎麼回事，然後從中獲得什麼啟發，可是我們很多人都是想拿著別人的東西去用，卻不知道這樣是極其危險的，我們只能說，所有的方案方法都是自己的身上，只要回來反思自己，自然就會找到合適自己的那個方案，別人的方案只能做參考而已，但是千萬不要照搬，要不然必死不可，有形的東西是不可以模仿的，無形的東西是可以從中學，但這個是很難，得要看自己的悟性才得，只有提升自己的思想層次，才可以真正的應對這一些千變萬化的有形現象。