您的手機出現觸控亂跳等觸屏相關問題，建議您重啟手機，靜電等干擾可能會導致觸屏異常，重啟後可恢復。

如無法解決，請您嘗試按以下可能場景排查：

如果手機螢幕上有水漬或髒汙等。

可能會影響螢幕觸控靈敏度，建議您及時清理。

如果手機是在更換第三方保護膜後出現的問題。

可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。

建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。

如果手機開啟了手套操作或手套模式。

開啟後，螢幕觸控靈敏度會提升，在裸手操作時會感覺觸控過於靈敏。

建議您在設定中搜索並關閉手套操作或手套模式（如果搜尋無此選項，說明您的手機不支援，請忽略此排查項）。

如果手機只有在充電時會發生觸屏故障

請您先使用標配充電器和資料線充電嘗試，如果沒有問題，可能為充電裝置問題，如果問題依舊，建議您備份好重要資料，攜帶手機、標配充電器和資料線、購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

如果手機處於強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）環境

電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，請您遠離強磁場的地方再使用手機。

如果手機處於環境溫度異常（低於-20°或高於50°）

溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。請您移步至正常環境溫度下再使用手機。

如果非以上場景或排查無效，建議請按以下步驟測試：