既然是店長，想必應該是連鎖店機率比較大，既然是連鎖店公司一定會有規章制度，所以第一點，嚴格遵守公司制度，不管公司的制度是否合理，聽話是第一位，一個不聽話的店長，即使能力再強也難以得到認可和重用。
在此基礎上，你需要做到以下幾點
一，尊重每一位客戶。開門做生意，來的都是衣食父母，開口說話要平易近人，女的叫姐，男的叫哥，老的叫叔，姨，進門迎客，出門送客，這是最基本的，目的是拉近距離，增加好感，為後面的對話做鋪墊。
二，學習專業知識。當然，這裡的專業是相對的，你的藥物知識儲備必須比顧客高兩個級別，比如，一個客戶要清熱感冒顆粒，你不但要知道這是感冒藥，還要知道它對症的是風熱感冒還是風寒感冒，進一步，你要知道風熱感冒什麼症狀，風寒感冒什麼症狀，治療藥物都有什麼，這時，你要親切隨意且自信的提醒下顧客“阿姨，您感冒哪不舒服啊，這是治療風寒感冒的，如果是風熱感冒可千萬別吃，不但沒有效果還會加重感冒的”，病人都喜歡你訴說，他覺得你說的有道理，很自然的會信任你願意和你訴說，這樣你才能得到更多的有用資訊，方便下步的推銷工作。專業知識不需要佔用你多少時間去學習，一本《藥理學》就夠了，有顧客的時候迎接顧客，沒有顧客的時候就看書，周邊都是藥物實物，學習起來並不困難，配合藥物說明書學習，效果更好。手機？不好意思，上班時間嚴禁玩手機，查資料也不行！
三，藥品搭配出售。搭配不是簡單的推銷，既要增加客單價和利潤，還要確確實實的讓患者緩解病症，得到認同，提高二次進店率。比如，軟組織損傷患者購買西藥，你就要推薦活血化瘀且需要或可以長期服用的中成藥，如，三七片，紅藥片。如果他買中藥，你就要極力推薦可以快速緩解疼痛的西藥，如吲哚美辛，甲硝唑，地塞米松。想要可以認可，療效是最好的推銷。
四，貨架陳列。記住，銷量最好的一定是你極力推銷的品種，賣的多的，肯定是客戶最容易見到和碰到的品種。高利潤產品必須放在客戶最容易看到和接觸到的貨架位置，低利潤產品一定要放在貨架最下面。沒錯，就是客戶不蹲下就看不到的地方。
五，熟悉貨位。這個不需要多說吧，藥品在哪裡放著你都不知道還想著賣藥？隨機選二十個單品，五分鐘內找到，找不到的處罰，這個沒什麼好辦法。
六，衣著打扮。統一服裝，切忌花哨豔麗，最好是白大褂。著裝乾淨整齊，忌濃妝豔抹，個性裝扮，咱是賣藥的，不是賣肉的。
就這麼多吧，餓了，泡麵去！
既然是店長，想必應該是連鎖店機率比較大，既然是連鎖店公司一定會有規章制度，所以第一點，嚴格遵守公司制度，不管公司的制度是否合理，聽話是第一位，一個不聽話的店長，即使能力再強也難以得到認可和重用。
在此基礎上，你需要做到以下幾點
一，尊重每一位客戶。開門做生意，來的都是衣食父母，開口說話要平易近人，女的叫姐，男的叫哥，老的叫叔，姨，進門迎客，出門送客，這是最基本的，目的是拉近距離，增加好感，為後面的對話做鋪墊。
二，學習專業知識。當然，這裡的專業是相對的，你的藥物知識儲備必須比顧客高兩個級別，比如，一個客戶要清熱感冒顆粒，你不但要知道這是感冒藥，還要知道它對症的是風熱感冒還是風寒感冒，進一步，你要知道風熱感冒什麼症狀，風寒感冒什麼症狀，治療藥物都有什麼，這時，你要親切隨意且自信的提醒下顧客“阿姨，您感冒哪不舒服啊，這是治療風寒感冒的，如果是風熱感冒可千萬別吃，不但沒有效果還會加重感冒的”，病人都喜歡你訴說，他覺得你說的有道理，很自然的會信任你願意和你訴說，這樣你才能得到更多的有用資訊，方便下步的推銷工作。專業知識不需要佔用你多少時間去學習，一本《藥理學》就夠了，有顧客的時候迎接顧客，沒有顧客的時候就看書，周邊都是藥物實物，學習起來並不困難，配合藥物說明書學習，效果更好。手機？不好意思，上班時間嚴禁玩手機，查資料也不行！
三，藥品搭配出售。搭配不是簡單的推銷，既要增加客單價和利潤，還要確確實實的讓患者緩解病症，得到認同，提高二次進店率。比如，軟組織損傷患者購買西藥，你就要推薦活血化瘀且需要或可以長期服用的中成藥，如，三七片，紅藥片。如果他買中藥，你就要極力推薦可以快速緩解疼痛的西藥，如吲哚美辛，甲硝唑，地塞米松。想要可以認可，療效是最好的推銷。
四，貨架陳列。記住，銷量最好的一定是你極力推銷的品種，賣的多的，肯定是客戶最容易見到和碰到的品種。高利潤產品必須放在客戶最容易看到和接觸到的貨架位置，低利潤產品一定要放在貨架最下面。沒錯，就是客戶不蹲下就看不到的地方。
五，熟悉貨位。這個不需要多說吧，藥品在哪裡放著你都不知道還想著賣藥？隨機選二十個單品，五分鐘內找到，找不到的處罰，這個沒什麼好辦法。
六，衣著打扮。統一服裝，切忌花哨豔麗，最好是白大褂。著裝乾淨整齊，忌濃妝豔抹，個性裝扮，咱是賣藥的，不是賣肉的。
就這麼多吧，餓了，泡麵去！