回覆列表
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1 # 大師遊戲說
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2 # 檀一影視剪輯
騰訊?玩家?你也說了,你是一個玩家,但人家騰訊可是一個集團,下面包括很多行業、領域。
你一玩家,玩的是人家遊戲、音樂、影視而已,這些都只不過是人家下面的一個分公司或是隻是個小專案。你需要回復的話,找你所玩裡的客服就行啦,他會幫你解決,當然高等會員,入心悅超級會員,你能連上線的機率會更高
人家也會看新聞,也會去了解,只不過人家有人家一套,沒重大事情基本響應不到什麼的不與理會是最好的處理方式
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3 # 一點三分心
一方面騰訊很多遊戲只是代理權,有一些投訴他也沒辦法。第二,騰訊遊戲代理這一塊做的比較大 第三 騰訊的客服服務不注重的,下一次投訴你問一下客服的工號 好方便繼續跟蹤
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4 # 盒子君聊遊戲
不是不接受,而是沒辦法每一個玩家的建議都能接受。
網路時代開始後每一天的資料量都很多,根本沒辦法處理。
大家好,我是盒子君,一位專業遊戲工作與愛好者現在來聊聊遊戲公司為什麼不接受玩家提出的建議。
首先我推薦一個遊戲問題反饋的地方,不過使用的人多反饋就會慢。
問題反饋一般分為:人工反饋和機器人反饋。人工反饋很慢,但是精準;機器人反饋就是個小百度而已,有時答非所問。
反饋地方找到了也不是很重要,重要的是你反饋的問題怎麼處理?
如果是遊戲建議,你可省點力氣了,因為你提出的建議只會由普通客服接收,然後記錄到後臺,運氣好的可能會有客服經理過目一下,然後就會封存。
客服只會送你一句:“親!多謝你的寶貴意見,我們會轉達給策劃大大的!” 你信嗎?怎麼可能會傳達到策劃耳邊。
那麼怎樣做才能把建議傳達到策劃哪裡?很多遊戲公司都會在遊戲測試時邀請一些遊戲玩家參與測試體驗反饋,稱為“玩家精英測試團”這個團有可以是10個玩家組成,也可以100以上玩家組成,他們可以參加遊戲新版本優先體驗權,重要的是他們提出的建議策劃直接跟進。
而一款遊戲一天有數百上千不同型別的建議和吐槽問題,根本沒辦法處理,很多建議直接遮蔽,所以才會把反饋的UI系統藏起來。
騰訊何止是遊戲不接受玩家的建議那麼簡單!
騰訊的任何東西也都基本上不會參考外部建議的的!
目前為止騰訊已經有自己的一套運營標準!外部很少能動搖根本了!
你有錢了你會聽一個乞丐在你邊上指手畫腳嗎?
這個問題太難了
這個問題太難了哈哈