謝謝邀請！醫患關係也是社會關係的一種，對於在任何行業遇到服務態度差的時候我相信合理溝通是一種基本態度，如果確實態度太差，各醫療機構根據國家衛生行政部門相關規定都有接待投訴的部門，大家可往反映，相信會得到處理。另外，醫療行業有其自身的特點，根據我們的工作經驗，服務態度的投訴在醫療行業的反應有時候是雙方知識不對等造成的，可能你常識裡認為應該做的在醫生那裡就是不能做的，另外，醫療行業確實很忙，門診接診病人很多，我們國家的醫護人數太少及比例不協調，醫生護士工作壓力確實很大，大家也要理解！

醫生為什麼會態度差？

去醫院觀察一下就會知道了，這是一個顯而易見的事兒。而且你說的醫生態度差絕大部分出現在公立醫院，至少私立醫院很難看到這個情況。這是因為私立醫院由於收費昂貴的原因，天然的過濾到了一部分對於醫生不理解或者素質不高的患者。

現在很多城市的醫院資源嚴重不足，醫院少、醫護人員少。就拿北京來說，雖然北京的醫院在全國來說已經足夠多了，而且專科醫院豐富，這會造成全國很多地區的人來北京看病。

1、患者多、滿負荷工作壓力大。

在東單附近的同仁眼科醫院，你去看看；一個上午整個大廳和各樓層裡邊到處都是人，走路都是擠著去。這對於一個醫生而言，他每天需要面對的是大量的患者，從一上班開始到下班，基本上很難有閒著的時候。一個人一直滿負荷忙的時候，心情自然不會好到哪裡去。

2、患者情緒波動大，容易產生醫患矛盾

很多醫患矛盾的初始其實就是對於患者的不斷提問質疑，導致一些醫生的不耐煩回答所致。你可以捋一下，當一個專業醫生不斷受到患者的質疑（患者可能從其他地方得到得到一些資訊來質疑醫生的準備和選擇）時，自然心情是不好的。這意味著不信任該醫生的治療和建議。這種情緒下雙方容易擦槍走火。

3、醫院環境造成

由於醫生的工作特殊性，這對於他們工作的嚴謹有極高的要求，神經基本上是緊繃的，這種情況下，容易影響心情。尤其是一些主治醫生和護士。前者面對生死，後者常年面對家屬的質詢和不理解對待。

醫生態度差的因素不是醫生、或 患者單方面導致，而是雙方長期的一種積累。這種情況時間久了會導致醫護專業學生減少、從業人員減少；而這個減少直接會首先出現在公立醫院，而私立因為待遇好收入高影響不大。根本上而言，影響到的是大部分人。

所以，從這個方面來看，儘量多的理解醫護的從業人員吧；畢竟如果他們每天在很輕鬆的環境下，誰也不希望天天這樣待人的。

供參考。