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  • 1 # 全屋智慧家居解決方案

    要看什麼問題,還有就是上沒上完牌照。如果沒上完拍照,調換車輛畢竟方便,但是也要看問題的嚴重性。如果是發動機變速器內部問題,需要拆解開啟或者更換,這樣的車最好更換,如果是小問題,我建議你要點保養之類的補償。

  • 2 # 樂在拍莊

    首先感謝邀請,這種事情我朋友也碰到類似的事情了,車開出店方向助力失靈,商家不給退換隻給維修,我現在也想知道這種事怎麼解決。今年五一我朋友從北京某四兒子店提了一輛雪佛蘭邁銳寶(和樓主一個牌子,完全是真實的,沒有詆譭的意思),從店裡開車出來,剛走到西五環方向盤助力失靈了,也就是方向盤轉不動了,幸虧當時車速慢,用了老大力氣才把車開到路邊,給四兒子打電話,用拖車拖回到店裡,個人要求換車,銷售卻說新車賣出去以後,三次內維修解決不了才可以換車,當時很生氣,感覺出門才一個小時就不給換了,這肯定是車本身問題,絕對不是車主導致的,而且這種車真要修好了也沒人敢開啊!但店裡就是不給換,本人是河北的,沒辦法,只能吃啞巴虧,銷售說一會兒就修好,就等著吧,可修了一下午也沒修好,馬上天黑了,維修師傅說今天解決不了,需要一週後提車,心裡那叫一個上火,本來花錢買新車,最後還沒開就開始修了,最後只能接受這個問題,當天到家都晚上十二點了,買車的心情很難受,但店裡就不給你換車,最後也沒辦法。

  • 3 # 售後服務技術總監

    從國家的三包政策來看你想退換車很難,因為退換車都需要滿足一定的條件,只出現一次問題就退車是不太現實的。想退換車需要車輛出現嚴重安全問題累計維修2以上仍不能正常使用的,發動機變速箱累計維修兩次仍不能正常使用的。轉向,剎車,懸架,前後橋,車身因為質量問題更換兩次仍不能正常使用的。需要滿足這些條件中的一條才能退換。汽車本來就是很多零件組裝的,有問題是很正常的,行駛一公里和1000公里出現問題都是一樣的,沒必要糾結這個問題。你其實是從心裡接受不了新車就出現問題的情況,但實際上汽車製造出來以後經過反覆調整的情況不在少數,有的是在汽車廠家下線以後路試的時候發現問題,有的是在4S店裡發現問題,經過廠家和4S店維修調整的情況也有不少,這個只是你遇到了,如果是4S店遇到了修理好賣給你你也不知道,所以沒必要太在意這個,如果心裡不平衡可以適當要點保養券。

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