這是規定，不是藥店的規定，是國家規定的。2013年6月1日起執行的《藥品經營質量管理規範》第三章第八節第一百七十七條規定，除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換。 在《規定》中，衛生部要求，藥學專業技術人員應當嚴格按照《藥品管理法》、《處方管理辦法》、藥品調劑質量管理規範等法律、法規、規章制度和技術操作規程，認真稽核處方或者用藥醫囑，經適宜性稽核後調劑配發藥品，發出藥品時應當告知患者用法用量和注意事項，指導患者合理用藥，同時強調，為保障患者用藥安全，除藥品質量原因外，藥品一經發出，不得退換，即便是醫生錯開的藥品或者是患者服藥後有不良反應的情況下。

下面說一下為什麼要這麼規定

藥品是一種特殊商品，關係到用藥者身體健康和生命安全。藥品從生產到銷售各環節都有嚴格的質量管控。非質量退原因不予退換的原因主要有

一藥品的儲存環境都有嚴格的要求都是經過反覆試驗，確定的有效期限。藥品的有效期限是指在符合管理規定的溫溼度等環境要求下儲存期限。一旦藥品的儲存環境不符合儲存條件藥品的有效期限也就會發生改變。藥品的生產企業，經營企業，醫療機構需要按藥品的儲存條件對藥品進行儲存，銷售出去的藥品在什麼樣的情況下儲存的沒有了保障？也就是說，藥品售出儲存環境無法保證有效期限就會改變，對藥品的質量就會產生影響所以就不能退了。

第二藥品的性狀判定不可能到達最小包裝，比如說藥品的有效期，一般的只打在藥品的包裝盒上，但是鋁塑包裝袋一般不會打有效期，包括一些瓶裝藥品很容易被不法分子調包。退回以後很難發現。在隱患存在風險。

所以說到零售階段的藥品一旦退回就不會第二次銷售了。基本就是銷燬了。

藥品一旦售出，非質量原因不予退回，其實是為了保證每一位購藥者的健康和安全。任何人也不願意自己到藥店或者醫療機構購買了被其他人退回的沒有質量保證的藥品。

在這裡誠懇的提醒大家，藥品是特殊商品關係到購買者的身體健康。購買藥品時一定要慎重，核對好各項資訊。也希望大家能夠理解國家的規定，藥品一旦售出非質量原因，概不退換！！！

因為質量具有時域限性，一盒藥從生產到批發到銷售，它的質量是可控的。首先，它在生產過程中每一個環節都有化驗員的抽檢，質量員的監管，監管的物件不但是原料的來源合格不？操作程式合格不？環境衛生怎麼樣？雜質和微生物超標不？有效含量如何，庫存環境怎樣，出廠化驗合格不等等；其次在批發過程中的採購化驗，庫存保管，質量檢查，庫存環境和條件，流通過程經過了哪些倉庫和批發單位以及怎麼貨運的等等藥品的歷程都是看得到的資料（監管資料）；然後到零售的採購化驗或者質量檢查，銷售過程中的店內環境管理，效期管理，在店質量定時質量檢查，在店時間等等都看得到的，資料也供可查。藥品一經售出後藥品就脫離了藥品監管部門要求的資料化可追溯化的管理，其中藥品有沒有受到汙染或者其它影響質量問題的經歷就不是誰能知道的，包括購藥者有沒有傳染病等，（在國家藥品監管部門的要求是，從事藥品的生產和經營的企業接觸藥品的人員必須是沒有精神病和傳染病的，必須每年健康體檢合格才能上崗）。而藥品一經售出質量就完全失去透明化和控制化了，包括管理，流通過程，人員的健康等，而且不是靠你說了算藥品質量沒有問題就沒有問題的，而是靠監管資料。說白了，藥品一經售出就脫出了藥品的監管和可追溯性了，而藥品的質量管理規範按國家的規定是要求具有可追溯性，不具有追溯性就是違反規定經營，包括沒有質量問題的藥品的退回，退回藥品除非按規定進行檢驗化驗，檢驗化驗合格才能當合格藥品上架銷售，這筆檢驗化驗費用除非由消費者承擔，那麼就可以隨便退，但又複雜多了。。

藥品與別的商品不一定，要求是嚴格的。沒有許可證是不能生產上市，也是不討價還價，標多少就多少。有質量問題只有通過投訴這條途徑。

買藥要到正規藥店買，治病的要買國藥準字，不要買保健品牌的，非旦治不了病，還傷身體健康。

但是正規藥店醫院藥品沒有質量問題是不退換的，首先買什麼藥要看好名稱再買。因為藥品不是商品所以不退不換，正規藥店都是經過藥品監督局監察過，可以放心購買。

藥是每個人有病才去購買的，一般情況下藥店賣的藥是不會有質量問題的，它是經過藥檢部門質檢的，所以不許退換，也沒有人去退換藥。在買藥之前你已經清楚買什麼藥對自已有作用，不是隨便購買的，藥品都有國家標準嚴格把關的。所以我認為買藥沒有退是合理的。

藥品是特殊商品，根據藥監條款17701條。除藥品原因外 藥品一經售出概不退換無質量問題不做退換處理，至於回扣問題是很難解決的，現在很多所謂的控銷藥品都是廠家提高給貨價和零售價，然後給回扣的，最終坑的是消費者，這個問題是國家至今沒對藥品價格監管造成的，沒辦法

藥這種東西跟食品一樣，沒有質量問題一般不給退貨，線下實體店買都這樣，看店老闆好不好講話，會不會做生意了。如果是線上買的，有7天無理由退換貨服務，可以退，但是不是產品本身質量問題需要自己出郵費。

藥品人命關天，售出再退回的過程中存在種種藥房藥師或者銷售員不能控制的風險，很可能危及藥物使用者的生命健康。因而，為保證藥物安全，國家規定藥品一經領取或售出，一概不能退回。食品同樣如此。

凡食品及入口的藥，只要質量保證了，買完出門後就不能再退了，這是對的！已證明質量好，經手後是否汙染了？是否沾毒了？…等等，是無法證明售出的東西有沒有變質，因是吃的東西，無法證明以上問題，所以也就不能退了，因為讓人懷疑:已是不安全的東西了！買到手沒吃而剩下的，或吃不完所剩下的，是絕對不能退了，只有浪費掉！

2013年6月1日起執行的《藥品經營質量管理規範》第三章第八節第一百七十七條規定，除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換。