心存疑慮，或閒扯！

心存疑慮說明他有需求 ，你做得不夠，或者說是你整個銷售流程有問題，銷售行為細節缺失，導致成交所需的信任度不夠。

不管做什麼銷售，都要遵守，沒有信任就沒有銷售！

信任度低，只能成交小數額，大數額，複雜產品必須建立高度信任關係，才可成交。

不知道題主說的是什麼樣的產品，是家庭或個人用品？還是工廠的材料採購？抑或是銷售公司採購產品？不同情景原因各不相同，說起來篇幅太大，提問時最好把範圍具體化一些

從客戶的角度分析一下這個問題。

我幹過類似的事。

之前打算買房子，所以我和我物件就跑到鏈家去問。讓鏈家帶我們去看房，但實際上我們買不起。只是點評，這個房子哪裡好，那個房子哪裡不好。

人家鏈家的也不是傻子，看我們這個樣子，剛開始熱情很高，主動推薦，到後來慢慢的就不推薦了。

其實客戶的初心，是能從他們的表現裡看出來的。

但是鏈家的銷售真的很有素質，雖然已經知道我們不打算買，在我們去諮詢的時候還是很盡心的為我們找房子。

客戶買的熱情也是，如果第一天能買那就最好，大家也都在狀態。如果不能買，那以後就是顧問型，顧得上問問。銷售再熱情也沒用了。

認真分析客戶，確定客戶有沒有需求？需求如何？有需求的情況下，瞭解客戶想什麼時候合作？合作的專案或者其他預計什麼時候實現？可根據情況利用公司政策活動吸引客戶，也可以虛擬個價格優惠什麼的，探下客戶，衡量客戶是否要購買？還有判斷同時出促成時間。

在價格優惠誘惑下客戶扔不感冒，那就能判斷出客戶到底有沒有需求，到底想不想合作。客戶分三類：A類可近期籤協議，重視質量，瞭解價格高點也無妨、B類想合作差價格、C類要合作不著急。