客戶認為這不是飯店，這就不是飯店嗎？

你牌子上掛的牌子寫著不是飯店，這就不是一家飯店嗎？

客戶從來不需要你和他講理，客戶需要的就是理解和贊同！

你需要客戶的從來也不是講理，而是成交！

客戶不講理是正常的，因為客戶不是你家的人，對你的產品，對你的公司，對你的服務，對你的行業標準有深刻的認同！因為人家沒有，而你有，你卻把這個定義為客戶跟你不同時就是不講理！

所以別糾結，客戶不理解那就不理解了，他想要了解你就給他講講，他不想了解，那就撒由那拉，拜拜來您啦！

別因為一朵烏雲就以為自己遇到了全世界的暴風雨！

幹銷售不容易，我理解你，加油！

首先恭喜你，你遇到了一個成交可能性極高的客戶。

其次你要快速地調整好自己的心態，為客戶做好服務。

正所謂“嫌貨才是買貨人”，客戶鑽牛角尖、不講理，是因為他們看中了這件商品，已經有了購買的意向，只是在某些方面還在猶豫，比如說價錢太貴等，對方會故意說出一些不好的地方，以此要壓低價格，讓自己買得更舒心一些。

因此分析，客戶的不講理不是真正的想刁難你，而是有其他方面的要求沒有得到滿足。你可以嘗試著換種方式和他們溝通。

既然你提到客戶的要求無理，那一定是在其他地方他不可能遇到比這更好的商品或者更好的服務，你應該堅信你提供的就是最好的，做好耐心解釋的工作。成交與否，就在這最後一步了，臨門一腳，踢好了就成交；踢不好，這個客戶可能就走了，甚至彼此還鬧一肚子氣。

不要去分析客戶的要求合理不合理，換個方式讓他覺得你的商品“值”，比如說額外贈送一個小禮品，這些小手段往往就能夠決定這一單能不能成交。你還可以明確告訴他，別人買從來沒有過這個價格，而且沒有送過小禮品。這件小禮品是專門送給您的！

你給了客戶面子，讓他覺得爽，你也會很爽，因為你可以拿提成了嘛！

讓住，這個客戶是非常有價值的，最怕的客戶反而是你好我好大家好，表面和氣，就是不掏錢，這個才是你應該去生氣的。

下次遇到客戶的不講道理，趕緊偷著樂吧！