水果屬於生鮮，根據規定，不屬於七天無理由退貨範圍。但是，可以找商家賠償。實際網購過程中，出現水果瑕疵，不管是發貨的問題，還是快遞的問題，都可以找商家直接賠償。

我從事水果生意20多年。現在已經不做2年了。要吃好的水果。必須到專賣店去買。價格雖然貴點。但品質有保障。在水果行話，叫頭果。又要便宜又要好。比較困難。

對自己和家人過的好，從來不在網上買水果。水果店多的很，可以挑最新鮮的水果。有人說網上購水果價格相當便宜，但是收到的不新鮮還有爛的，那就不是便宜價，還會傷人的！

1.網上買的水果，摔壞了很多，拍下照片找賣家協商處理！不管是快遞的原因還是水果本身的原因，都可以退貨或者要求賣家賠償壞果的！

2.我們自家的生鮮雞蛋產品有時候遇上快遞暴力，只要有破損都跟客戶賠償了的！

誠實告誡各位，凡食品，藥品最好不要在淘寶網購買。我買幾公斤黃芪，結果相信店家未開封，僅一個月全爛了只好倒垃圾桶裡去。為什麼，因為商家黃芪有水份沒曬乾，這樣有水份東西很壓秤，但讓信任淘寶者蒙了，錯過時間也無法退回。再說買一公斤花椒，結果真的魚目混珠了，竟然椒目多於花椒（椒目是花椒種子，藥性不同），只好又拍照又據理力爭，煩心事一堆最終才退貨。蜂蜜，紅參都有假的，想到淘寶申訴卻沒發表地方，那個與店家聯絡的信箱也打不開，有意見也沒法說。所以建議食品藥品類還是到實體店買。但一些書籍到網上買去實體店便宜多了。所以水果之類食品摔壞或爛了，只好自認苦吃算交個學費吧。