家門口附近有一家人人樂，非常傳統，幾十年不變。一樓賣沐浴露，牙膏牙刷類洗，二樓賣食品飲料，三樓賣衣架，口杯類生活百貨，佈局非常不美觀，也不舒適。跟現在主流的購物中心比，實在是差太遠，購物中心吃喝玩樂，教育樣樣俱全，環境優美舒適。轉型比較成功的天虹，很早就引進了自助結算機，人人樂對這些新技術不敏感。天虹非常早就打造成吃喝玩樂，親子旅遊的場所，吸引了不少人流。在京東到家買東西，人人樂價格上根本無法跟沃爾瑪抗衡，完全沒價格優勢。我想這些小細節就是人人樂虧大錢的不可忽視的原因。大型購物中心，這種綜合體比較強，具備親子，休閒娛樂，佈局合理舒適的商業中心才是未來的大趨勢

人人樂作為傳統零售廠商，有過自己的輝煌，但在新零售的衝擊下，服務和管理的確有點跟不上。

但畢竟盤子大，門店多，區域品牌認知度高，想快速翻身也不無可能。關鍵是管理和執行力的提升。

第一、改善和提升服務，符合新時代。在消費升級時代，人人樂的品牌意識不強，但是如今消費者面臨的選擇太多了，更多購物中心春筍崛起，人人樂要考慮的是如何經營和服務管理好客戶的問題，商場的服務、裝修、種類也要符合新時代的年輕人屬性。

第二、打造爆品。無論是大型購物中心，還是小型連鎖便利，零售都有自己的單品爆品，也就是消費者願意去購物的原因，有這個爆品，顧客自然會多，從而帶動周邊的消費。