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1 # 陳秋蔓
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2 # 耀東編輯部
任何做生意的門店都有這種情況,顧客是我們的上帝,潛在顧客也是我們的上帝,也就是門店不會拒絕顧客,所以要理性分析情況。
首先不消費的顧客在店面坐好幾個小時的原因是什麼,沒有人會無緣無故地在一個門店浪費幾個小時的,總坐著也是很無聊的,所以顧客的目的是什麼。
門店的wifi好?適合看電視,打遊戲。
門店的位置好?朋友容易找到。
門店的生意不好?店面清淨,適合閒坐聊天。
門店的顧客與客人是朋友?閒著無聊與服務人員聊天。
門店的顧客在店裡不受約束?很多事情隨便做,比如卿卿我我。
。。。。
如果不消費的顧客在門店做的時間長,並不影響門店的生意。那麼就更要分析顧客在門店久坐的原因,找到吸引顧客的點,可能這就是門店宣傳引人的重要方面,適合門店在相應方面擴大宣傳坐活動。
通常水吧的顧客都是消費完了之後,覺得無事可做,然後在門店一直坐著,算是為了消磨時間,打遊戲之類的很正常,一般不會幾個小時那麼嚴重。如果這種情況經常發生,需要門店的店長與顧客溝通就可以解決,並不是很困難的問題。
我覺得很正常吧。
這樣算潛在客戶,總有會買奶茶的時候的。
如果店裡不是很擠,客人坐不下了,就不管他。
如果店裡客人太多了,沒座位了,就可以委婉提醒他,店裡沒座位給客人坐了,人家也會懂的