昨天點了一份外賣，在房間工作，等了一個多小時候發現外賣還沒有到，然後開啟餓了麼平臺，發現訂單已送達，然後開啟門發現外賣放在外面了，中間沒接到任何電話和簡訊，餐放在外面都差不多的冷了，於是點了投訴，然而今天接到外賣小哥電話威脅，說以後不要讓他碰見我的單，要不然不保證我吃到嘴是什麼東西，他說被罰了200.雖然我並非有意讓他被罰款，但對於這種威脅實在不敢恭維，突然覺得外賣被別人知道家庭地址還真的是不安全，平日都覺得送外賣小哥辛苦，送到後都會道一聲感謝，可是社會上什麼人都有，外賣是方便了大家，但是也有不安定的因素啊！
回覆列表
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1 # 快時代那些事兒
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2 # 濤哥說草藥
要評理的話，整件事光看你在說，具體真相是怎麼樣大家也不是太瞭解。如果如你所說，首先外賣小哥指定不打電話就把餐品放外邊是不對的，起碼給打個電話告訴一聲。其次是你不問是非就投訴也是不對的，人家一天掙的錢都不夠你這個電話，你起碼打電話先問問外賣小哥怎麼回事再說，沒準是你的電話打不通呢？再一個他威脅你也就是解解口舌之快，畢竟你投訴他還不讓發發牢騷！
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3 # 人生無上密
很不幸，遇到了這麼不開心的事情。無論是美團外賣還是餓了麼都不應該讓使用者有這麼不好的體驗。雖然我是做美團外賣的，還是要給您說一聲抱歉，確實是什麼人都有。至少這種情況，我們目前還沒有碰到過，即使找不到顧客，我們的騎手也不敢隨便把餐品放到使用者門口就算了。這是堅決不允許的。餐品離開騎手視線，誰能保證中間不被其他人動手腳。您投訴了，是對的。如果是我們的騎手這樣做了。我們是會安排配送負責人登門道歉的。騎手也絕對不敢威脅的。除了罰款，肯定還需要教育。以除後患，不是簡單的罰款就能解決問題的。
你遭到騎手威脅，還是有必要給配送負責人告知一下，徹底解決問題。不然，以後真的就不點餐了嗎？
或者，我打個廣告，使用美團外賣！
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4 # 梁倫瓊
如果投訴遇到送餐員威脅，那就打電話給賣家，讓賣家聯絡送餐員的直系上司。如果你想讓自己安心一點，可以去附近的派出所報警，讓警察處理！如果您在此遇到類似的事情，可以打電話問問賣家，或者打送餐員的電話，這樣很多事情都不會發生了哦！
正當網際網路便捷我們的生活，忙裡偷閒的某些日子，我們習慣開啟外賣軟體，點一份自己想吃的美食。每當我們期待著快遞員為我們送上熱口的美食時，難免有時候會收到各種抱怨或者不難，甚至會碰見因投訴而受到威脅。我覺得這是一種不尊重消費者的行為，我們應該正當捍衛自己的權利。
首先，遇到這種事優先向餓了麼外賣平臺反饋情況，要求給予外賣員道歉。這件事明顯就是外賣員沒有認真履行自己的工作職責，送外賣有義務電話告知收貨人外賣所在之處，以及何時送達。這是外賣員工作失責，卻還不認識到自己的錯誤，還威脅收貨人，一錯再錯，同時平臺沒有盡到培訓員工的服務意識的職責。其次，如果平臺外賣不及時向消費者一個答覆和道歉，可以撥打消費者投訴熱線12315，國家工商總局會按照實際情況給你一個滿意的答覆。