建設銀行客戶經理董某挪用了紀阿姨的存款，還用自己的手機號辦理了紀阿姨名下的信用卡和貸款，這些資金被用於網賭，直至紀阿姨用錢時才發現出了這麼大的問題。

作為銀行內部工作人員，偷偷記下客戶的密碼，還將預留手機號留成自己的，居心叵測。

2016年12月1日開始執行的央行銀髮（2016）261號檔案明確要求：銀行和支付機構應當建立聯絡電話號碼與個人身份證件號碼的一一對應關係。這一規定在內鬼跟前形同虛設，大筆資金出入沒有任何管控措施。

錢交給銀行，如果是因為賬戶密碼沒保管好被外人鑽了空子，那麼儲戶也有一定責任。但是錢存到銀行，被銀行的員工知道了密碼，預留手機號都成了銀行員工的，銀行就必須承擔起責任。如果打一個電話就能隨意操縱儲戶賬戶，銀行存款哪裡還有安全可言？

銀行本應建立嚴密的規則，保護儲戶資金安全，卻在每次出事時推脫責任，要麼員工已經離職，要麼讓找員工索賠，一副置身事外的樣子。作為最賺錢的行業，卻沒有基本的擔當，讓儲戶耗時耗力去追回本屬於自己的錢。

一直以來，銀行多給了錢儲戶就要承擔責任，欠銀行的錢更是要承受高昂的利息和罰息。相比之下，銀行弄沒了儲戶的錢卻責任很輕，涉事員工受到的懲罰也是微乎其微。

銀行業的亂象，根本與銀行內部員工素質有關，或貪圖好處放出高風險貸款，或為了佣金誘導儲戶購買保險和非保本理財產品，或膽大妄為挪用儲戶資金。銀行櫃員每天尚且能做到賬實相符，大額資金的轉賬和貸款更應做到嚴格稽核，顯然，建行做得遠遠不夠。

事件啟示：

1、在一家銀行存款儘量不要超過40萬元，考慮《存款保險條例》50萬額度；

2、存款應選擇定期存款，而不要存更容易被盜取和轉走的活期存款；

4、定期使用手機銀行或網銀查詢賬戶餘額；

5、保管好銀行卡和優盾，不要把密碼告訴其他人，尤其是銀行員工；

①銀行工作人員挪用儲戶存款,跟儲戶無關,是銀行工作的嚴重失職,導致自己職工監守自盜,造成儲戶財產損失,銀行將會做出賠償。

②但是銀行也可以通過司法途徑追究職工的監守自盜法律責任,並追回被盜的資金,維護自己的合法利益。

但如果職工已經把盜用存款揮霍一空,那麼銀行就會遭遇財產損失。