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1 # 雲石趣聞
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2 # 新疆魏蔚
參與一下話題,智慧景區不智慧,主要體現在1.景區監控系統、硬體保護設施、景區工作人員缺失和不到位,無法起到監控景區環境、保護設施和遊客以及根據景區情況調整景區經營的作用;2.景區服務設施裝置、醫療救助系統以及數字化服務系統不完善,無法滿足服務遊客的要求;3.缺少無線網路和網際網路導覽講解系統,沒辦法為有遊客提供導視及解說,導致遊客不便等。4.景區在正常經營和中無法感知景區整體執行狀況的其他問題。
那麼瞭解了導致智慧景區不智慧的原因,即可根據原因建設滿足遊客需要的基礎服務性設施。完善監控、安保、醫療救助等數字化服務系統。建設全景區無限網路覆蓋,開設方便的手機、PDA等智慧終端連結視窗,提供方便的導覽解說服務。建設景區管理人員便捷的管理設施裝置,確保景區執行的正常狀態等。透過所有設施系統的協調執行,達到更好為客戶服務的目的。
“智慧景區”“智慧城市”“智慧專案”...“智慧景區”和現在建設的“智慧城市”一樣,主要是透過景區管理平臺,按平臺要求的及景區設施、景點維護、景區環衛、交通,客流、人流交通流、安全、服務等進行視覺化、實時化、程式化的管理和服務。能最大限度的反映景區軟硬體(景區設施和景區服務),能根據不同的季節、時間點,不同的景區氣候、不同的景區人流實時調整景區管理服務等。
這種基於滿足消費者需求、能給遊客帶來舒適度和滿意度而制定、規範景區管理行為的,並實時反饋相關資料的景區平臺(管理APP)。建設“智慧景區”的目的就是給遊客提供最好的景區體驗感;最好的觀賞感以及最大化景區美譽度。
“智慧景區”是景區管理上臺階的必然、是“景區管理者”最好的管理;也是“景區觀賞者”最好的服務!