1、如果是有電話或是簡訊進來時，手機沒有聲音，可以檢視一下手機側面的靜音鍵，是不是不小心被按下了。2、如果是用耳機打電話時沒有聲音，可以檢視一下是否沒有將耳機插頭摁到底。有時候手機保護殼太厚了，就容易造成耳機無法摁到底、接觸不好的情況。3、玩遊戲的時候沒有聲音，可以去遊戲的option中看一下sound和music是否被靜音設定。4、如果是通話時擴音器沒有聲音，可以將手機還原設定一下，在設定-通用裡可以找到還原的選項。5、假如不是上述幾種情況，或者用了上述方法沒有解決，可以去專賣店或定點維修處請工作人員幫忙解決。

“來電”是騰訊公司推出的一個純粹語音溝通的網路電話應用，以語音為基礎，解決在各種移動場景下，使用者快速高效溝通和社交的需求。使用者可以透過“來電”，直接撥打“手機號、座機號、QQ號”及所有通訊錄好友，發起免費通話，同一時刻最高支援50人實時語音群聊，真正實現隨時隨地暢聊無限。 新版“來電”最大的優勢在於，支援使用者直接撥打手機號、QQ號碼、座機號及所有通訊好友，多途徑保持純粹的暢快通話。除了語音，“來電”還支援影片通話，在良好的網路環境下，“來電”清晰流暢的的影片通話能達到猶如眼前的效果，真正做到“有話當面說”。使用上也非常簡單，使用者輕鬆安裝註冊之後，匯入通訊錄，便可向QQ好友、通訊錄好友發起免費音影片通話。功能特點：1. 用聲時代，免費通話為你節省不少話費。只聽聲音還不夠？開啟影片，有話咱們見面說！2. 一呼百應，支援50人實時語音群聊，八卦天天聊不停3 . 打破沉默，用最萌的打招呼方式，喚醒你沉默了好久的朋友。4 . 一步到位， 用來電可直接撥打“手機號、座機號、QQ號”及所有通訊錄好友，你的所有親朋好友，在這裡一步到位。

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