我自己來認真教他，並跟他講清楚，這再給他一次機會，如果他自己。還不好好爭取的話，我就把它開了，重新再招一個人，實在不行自己頂上。

哈嘍，大家好，我是犀牛，很高興回答今天本期話題，如果你是一個領導，你的下屬出現了嚴重失職的錯誤，那就是你領導沒有把他帶好教好，那是你百分之。80甚至98%的責任都是你自己造成的後果，我這樣說並不是說袒護下屬或之類的，而是因為？你把他教好了，他就不會出現那種錯誤，之前我在一家三店裡面做主管的時候，我的徒弟出現了一個問題。他給客戶的車貼膜的時候，把客戶的車玻璃劃壞了。我客戶後來不願意，我當場賠給客戶800塊錢錢不錢的無所謂，重要的是我沒有把他教好，這件事情就是我嚴重的失職。之後我自己反省了一下。這件事情確實是我做的不對。沒有把徒弟帶好，沒有把他教好。如果說話的教好帶好，就不會出現這種情況。所以說先為各位領導，老總可以去多多理解。我是犀牛，下期再見！拜拜。

你的下屬反覆犯一個錯誤，你又不能沒有他，表示他很優秀，人無完人，那不是他的問題，問題在於你，你自己跟他接觸久了，只有你自己找到這個問題的根本處理！多點寬容！

如果下屬在做同一項工作，反覆犯錯，該怎麼辦？瀚哥觀點

首先第一步找準原因，認真分析:分析瞭解下屬做同一項工作，反覆犯錯的原因。原因主要有以下幾點:一是思想有問題，故意的，給領導造成麻煩，這樣乾的動機是什麼？二是工作能力有限，壓力大，不會做。三是本人或家庭有困難，精力不集中，工作走神造成犯錯。

其次第二步制定對策，解決問題:根據原因選擇對策，一是思想有問題，故意的。領導要積極和部下溝通，領導以往有過錯的，要向下屬道歉，解開心結。反之，故意犯錯的，且沒有悔改誠意，必須嚴肅批評，小事擴大，調離或開除。二是能力不夠的，可能是領導沒教好，自己又摸索不到門路，造成經常犯錯，領導要認真的把下屬教會。下屬更要虛心請教，積極學習，熟練練習。三是下屬或家庭有困難，領導要關心愛護下屬，積極幫助下屬解決困難，使他安心工作！

如果下屬在工作中反覆犯錯，但無人可替代他，我該怎麼辦？

其他的事情做得不錯，就這件事讓你操心，就算犯錯也無人可替代。從這句話可以知道，下屬智力，能力都沒問題，並且還比較優秀，那麼問題在哪呢？我個人從以下兩點分析：

1.心理問題。

我們都知道，一朝被蛇咬，十年怕井繩。當工作中出現第一二次錯誤時，因為是被上司嚴厲批評或警告了。在接下來的工作中變得小心翼翼，如履薄冰，一味的只想把事做好，給自己的心理造成了壓力山大，結果真的又犯錯了，又給領導㚖罵一頓，壓力越來越大了，犯錯越來越頻繁，如此反覆，惡性迴圈，

信心全無，不錯才怪！這就叫墨菲定律。

2.技術問題。

我們知道，無論做什麼事情，每個人都需要一個指導者或引領者。孩子學走路，大人要先扶穩。要學習知識，得有老師先傳授。下屬犯錯，可能是技術不過關，沒有撐握要領。這要找下屬的直接管理者。管理者要先反覆示範，手把手指導，點對點講解，在員工初次幾次操作中要密切跟蹤和監督，並及時指出錯誤，分析原因、加以改正。在反覆檢測合格之後才能進行正常作業。初次過關並不等於不再犯錯，管理者應對下屬在工作流程中經常犯錯的點加以跟蹤、分析和指正。管理者教得好跟得緊管到位，下屬還哪來再三犯錯？

五個手指有長短，每個人都有自己的長處和短處，缺點和優點。有人適合做工人，有人適合做農民，有人適合做科學家等等。這位下屬經常犯同樣的錯誤而其他的事做的很好，有可能他不太適合這領域的工作，你再什麼教什麼逼他都沒有用，最好的辦法是找人替代，要不你只能接受他經常犯錯了。

找出原因，對症下藥，相信你和你的下屬都有一個滿意的結果。

所謂龍生九子，子子不同.文可安邦，武能定天下，這個世界又有多少人能文武雙全！

今天很多職場的工作都不是完全依靠個人去完成的，需要一個團體的力量，如果他其他事情都做得不錯，代表那是他擅長的事情，可以得心應手.一件事反覆出錯，那要具體分析一下了.

第一：是他在這件事上本身就帶著一種敷衍了事的心態去做導致反覆犯錯，那麼就要好好找他聊聊了.心態有問題，一方面可能來自自身的問題、比如家裡有事，導致心情不好，狀態不佳，無法完成好工作.另一方面可能來自於工作環境，比如薪資待遇不滿，和同事不合協，等造成心裡憤恨而產生工作應付了事的心態，那麼作為上司或者老闆的你就要善於去觀察、發現下屬的情緒了，及時，適時的進行溝通與瞭解，給予疏通和幫助，讓你的團隊更合協.

第二：他的工作態度很認真，也很努力，那麼就可能是他真的不擅長於這件事，或者在這件事的某些方面或過程能力無法滿足，這就像一個士兵戰鬥素質很高，你卻叫他去當伙伕炒菜，他又不擅長，怎麼可能滿足你的口味！這個時候你要有容錯心態，允許他犯錯，同時對他進行輔導以彌補他不足的地方，逐步成長.

第三：你們對事情是否完成好了缺乏統一的標準，比如你要他給你買一瓶100元的酒，好像有了價格，沒有說明什麼品牌的？是白酒還是紅酒？幾度的？要去那家店買？如果是紅酒，需不需要附帶一個開瓶器等？沒有細化而統一的標準，他自然犯錯的次數就多！位置不一樣，格局不一樣，你不要指望別人和你的想法與欺望一致，在分配工作是還是儘量細化統一標準！

第四：平時對人員的多技能培訓不足，一項工作至少要有兩個或以上的人可以勝任.才不會導致無人可替的境地，汽車要配個備胎不就是怕壞了還可以換麼！

作為領導當下屬工作出現問題的時候，你應該想辦法去解決問題，而不是在這裡找是誰的問題。所以你一開始的出發點就錯了。

員工做錯一次兩次可能是員工的能力或者態度問題，但是反覆犯錯，就是你這個領導有問題了。從你的描述中，這個員工做其它事情都做的不錯，初步斷定應該不存在態度問題，那就只有兩種可能性:

1.這項工作的難度遠超員工的個人能力或者這項工作不在他專業技能範圍內

比如你讓一個銷售員去做財務報表，做出來的結果肯定不盡人意。作為領導應該做到識人用人，讓專業的人做專業的事。

2.員工對這項工作心理上產生抗拒，存在心理陰影。

同事小張平時做事都挺好的，有一次因為走流程出錯，老闆當著大家的面嚴肅批評了他，從那以後小張每次走流程的時候都小心翼翼，非常緊張，但是越緊張越容易出錯。幾次之後小張對走流程產生了心理陰影。

這種情況就應該跟員工進行溝通，找到犯錯的根本原因，進行一定的心理輔導。

下屬某一項工作經常犯錯，其他工作做的還不錯，做領導的，這個時候要去分析研究一下他犯錯的原因，其實原因只有兩個：

能力經驗技能有問題。工作態度有問題。

㈠、如果他經常犯錯是能力經驗技能問題，做領導的：

要麼想辦法讓他的能力經驗技能提高到滿足該工作的需要。要麼找一個能力經驗技能與該工作匹配的人替代他。

提高他能力經驗技能的方法很多，一般最常用的就是培訓，內部培訓外部培訓，只要達到目的就可以。另外最有效的是從實踐中學習和積累，你可以針對具體工作親自去指導他，也可以找其他能做好這個工作的人來指導他。當然還可以提煉出詳細的工作流程工作指引，讓他按照工作指引去做。

他某一個工作做不好，可以找一個能做好該工作的員工完全替換他。當然，你也可以單獨把這項工作拿出來，分配給其他能做好該工作的人。還有，可以協調下屬員工之間的工作置換，在大的工作職責範圍不變的情況下，讓某些員工的某項工作進行互換，前提是他們願意並且工作可以做好。

㈡、如果他經常犯錯是工作態度問題

該下屬其他的工作做的都不錯，就是這個工作經常犯錯，那麼有可能是工作態度問題。

比如這項工作原本就不是他的本職工作，而是你強加給他的，他接手這個工作，工作量增加了，工資還是原來的工資，擱誰也不願意。當然，也有些工作是屬於那種吃力不討好的工作，容易得罪人的工作，一般人也不願意去做。

既然不願意做，只能來應付了，只能故意做不好，故意犯錯，以此希望領導把這工作安排給別人。

最後一定要記住，沒有什麼員工是不可替代的，如果你手下有不可替代的員工，說明你管理沒做好。

先要清楚員工為什麼會在這項工作中反覆犯錯的原因。

是員工本身的壓力太大，不夠優秀，還是工作的硬核條件上出了問題。

二次世界大戰期間，美國軍方為“起輪事故”的頻發而頭疼不已。當時，飛行員在降落後，總會在收起側翼時，誤將輪子收起。可以想見，飛機在陸地上滑行，誤將滑行的輪子收起，一點也不好玩。

為了避免出錯，軍方關注的點一直在飛行員培訓和如何確保飛行員時刻保持境界上，並且著重於培養那些不會出錯的“優秀飛行員”。但是收效甚微，儘管對飛行員的要求已經很嚴苛了，但是還是會有人頻頻犯錯。

最後軍方請來了一位專家，阿方斯.查帕尼斯中尉。他先從飛行員的心裡著手研究，看是不是這些飛行員的壓力過大，太困了的原因，還是在培訓上出了什麼問題。

很快一條線索就浮出了水面:問題只出在駕駛b-17和b-25轟炸機飛行員的身上，而運輸飛行員不會犯這樣的錯誤。這條線索讓查帕尼斯中尉決定不再從飛行員上找原因，而是從駕駛艙找問題。在這些轟炸機裡，機輪控制桿和側翼控制桿緊挨在一起，看起來根本就是一模一樣，這樣就會給事故頻發的錯誤創造很多機會。

怎樣解決，查帕尼斯中尉在著陸變速桿的末端安裝了一個小橡皮圈，這樣飛行員就可以通過觸控來得知自己操縱的是那根控制桿，從而很好的解決了事故頻發的問題。

所以有時候有了問題，不要著急著做決定，要透過問題看本質，只有找到問題的根源，才能很好且快速的解決問題。只注重問題表面反而會讓我們兜兜轉轉，事倍功半。

你好，我是小付。感謝你提出這個問題。我來回答一下。

作為一個專案的負責人。那麼所有的事物都有你去管。如果是說能夠把事情分工的很好。你就會過的很輕鬆。你只需要去吩咐你的下屬去做就可以。如果說是分工不明確，或者是說沒有分工定位明確。那所有的事情都會積累在你一個人身上。導致你的事情做的亂七八糟，這也說明了你的工作沒有落實到位。

其實啊，沒有哪一個崗位是沒有人可以替代的。如果說這個崗位沒有人替代，那麼現在從事這個崗位的人是如何做好的？就看你有沒有想法去找一個可以成為他這樣的人去替代他。

上面是我的見解。下面是我的建議。

首先你可以親自去監督一下這個人。讓他把每一件事情都做到位，做到你滿意為止。你在監督到的同時你要告訴他。什麼事該做，什麼事不該做，什麼樣的事該怎麼去做，什麼樣不該怎麼去做。把方法告訴他。然後再親自演示給他看。然後你再看他做一遍。確定沒有問題了，你再撒手讓他去做。

也就是做到下面這16個字，你就成功了:講給他聽，做給他看。講給我聽，做給我看。更多的細節問題可以在視訊當中看。我也錄了一個視訊給到大家。

這樣的事情我碰到過多次，採用的方法就是儘量安排簡單一些的活給對方做，並要多檢查，避免錯誤。

可能有人會說，讓他做一些簡單的力氣活，避免出錯。事實就是因為人少，成品倉、原材倉、電子倉等都不能分倉管理。就兩三個人管理，一旦分倉，工作就做不下去。有活時，大家都要上去搬貨，個別的工作可以分人去做。

有一個人，我安排對方打單，錄一些資料。每次去檢查，都能發現問題。然後我再細心教他，同樣的問題一樣會發生，從來沒有讓我失望……想來想去，庫存報表不安排他做了，只做一般的記錄報表。然後每天加強檢查，也只能這樣了。

如果要去計較，下屬會失去工作。培養人也很不容易，能力特強的公司顯得“廟小留不住人了”。主要看對方還能不能做，偶爾地“糊塗”一下未嘗不可。再說了，下屬個個都很強，你還有什麼價值？！你可以一邊歇著去了。

再說了，現在招工用人都不容易。如果把自己覺得不合適的人弄走了，好多活就只能自己做了。外面找工作的人有多挑剔，你試過嗎？你三天兩頭的換人，覺得還會有更好的，其實會來更爛的 。選人用人，一味強求要求更好，只會無人可用，只會更爛。無不管怎樣，你不能“獨孤求敗”吧？部門人力不足，哪個大領導也不會幫你幹活，自己累著吧！有時候，碰到這樣的下屬，想開一點，就天亮了！

在公司裡你作為上級出現這樣的情況，應該去進行思考深層次的原因，反覆犯錯，無人可替代，應從做兩方面著手，凡事總會有原因，有可能是你沒用心去找。

尋找問題所在：

1、首先要反思自己管理上是否存在哪些不足而導致。

2、作為上級你是否傳遞給這位下屬準正確的工作方法，有些方法只適合你，但不一定是適合你的下屬，還是他的理解不了你的意思。

3、你是座位下是是否工作能力存在不足，是否要進行培訓提升技能。

4、你員工的工作態度也就是心態如何，一個人如果心不在焉也會經常犯錯，或者犯錯成本很低。

5、一個人如果覺得沒人能代替他工作，不認真工作也會經常犯錯。

解決問題的建議：

1、你的下屬每次犯錯，你給他10元到50元不等金額，作為對你的懲罰，讓這位員工反思，如果是醒目的人次數多了一定會反思自己，尋找原因，為什麼？

2、給這位下屬找一個徒弟，世上沒有不可以替代的工作，這是人性，一個人只有面對危機的時候，才會認真努力去面對現實，沒有危機感的人工作是會犯錯的。

3、找一個比較專業的師傅對他進行培訓，提升他的工作技能。

做一項工作反覆犯錯，說明他對這項工作沒有掌握要領，又沒有專業的老師去教授他專業知識，導致他自己都幹得懵圈了。其它的工作做得不錯，說明他不是智力的問題，導致的工作反覆犯錯誤。

知道了原因，應該對症下藥。

一是你親自上手教給他工作要領和基本技能，通過基本能力培訓、跟班指導、獨立上崗測試幾個環節的培訓，相信用不了幾天，你的下屬能夠學會弄通，因為他也不想天天出錯、受人詬病。

二是給他找個專業的師傅進行培訓指導，這樣可以避免影響你的管理工作時間。專業的老師帶徒弟的方法，和你帶他的過程基本相同。

三是多給他鼓勵，多給他方法，不能以罰代管，這樣會讓他產生報復和消積怠工心理，反而更容易出錯。

當好下屬的頭領，不能只怪下屬能力低、工作不專心，而要以身作則率先垂範，與下屬同甘共苦，營選團結向上的團隊精神，先進帶後進，後進趕先進，先進更先進，只要不拋棄不放棄，人人都會成為合格的員工。