專案描述---------------------------------------------------------------------------CRM是企業營銷資訊化的解決方案，它將企業市場管理、銷售管理、服務管理三個領域應用三位一體化，幫助企業提升整體營銷管理競爭力、提高銷售工作效率、提高服務滿意度顧客忠誠度。該系統能讓使用者更好管理自己已有的客戶， 還能對新使用者地發掘做好任務的指派。使用者可以瞭解客戶的詳細資訊以及該客戶的負責人，更好地對客戶管理。如有客戶即將流失，系統會提前預警，無須擔心客戶什麼時候將會流失，從而更好地發掘新客戶，讓寶貴的客戶資源不再流失。---------------------------------------------------------------------------專案技術---------------------------------------------------------------------------設計模式：B/S架構,MVC設計模式框架：Struts + Spring + Hibernate客戶端：JavaScript + Ajax(DWR) + Struts標籤 JS類庫：JQuery報表：JFreeChart----------------------------------------------------------------------------