第一步：解決情緒問題

第一步也是非常重要的一步，當你看到某種事實，發現某種問題時，你想要去說服別人改變某種想法或者改變某種行為時，我們首先要觀察一下被說服者的是否有情緒，包括正在憤怒中，正在難過中，正常快樂中，一旦你發現對方有情緒，那麼我們首先要解決的就是對方的情緒問題，讓對方能夠平靜下來。

一旦我們人類想要接受對方的觀點和想法時，若是受到內在的情緒的干擾，一般來說，這樣的人是很難聽得進入你說的話語。從腦科學的角度來說，我們要說服別人就是要喚醒對方的前腦額葉，讓對方的前腦額葉這塊區域能夠工作起來，而這塊區域工作是需要能量的，一旦我們在負責情緒這塊區域的大腦（白馬）消耗的大量的能量，我們怎麼可能會有能量來讓自己的大腦進行思考，傾聽你的話語呢！

那麼如何緩解對方的情緒，非常簡單，就是讓對方舒服，如何讓對方舒服，我在之前的文章中有提到過，在這裡不進行詳細的闡述，就是三個方面：第一個方面，就是當對方在有情緒的時候，我們要給予對方的反饋，哪怕是在旁邊靜靜的陪伴也是一種反饋，比如說，你說的對的，你說的有道理等這樣的話語；第二個方面就是我們要理解對方，可以將當時對方的情緒感受，用語言的形式表達出來，比如說，我的孩子昨天9點多的時候，偏要去同學家裡玩，我就會這麼說，寶寶是不是現在很難受，因為現在不能去同學家玩……等等說說對方的想表達的話語，這樣對方會舒服；第三個方面就是給予對方一定的理由，當一件事情不能去做，你給予對方的一個理由，對方就會感覺到很舒服。

因此，當你想要說服別人的時候，你就要觀察對方的表情，現在對方的內心是否平靜，是否有情緒，若是有情緒，我們先暫且不進入第二個步驟，先接情緒問題。

第二步：解決動力問題

在對方沒有任何情緒下，接下來就要使用我們的招數了，主要的目的就是創造一種情景，讓對方意識到這件事情如果不去做，會有什麼樣的後果，這件事情如果去做的話，會有什麼樣的價值，再這裡強調一點，一定是越具體越好。

我們將解決動力問題的方法叫做具體法，我們人類的大腦非常不喜歡說教，直接告訴你要這樣做，要那樣做，更為可怕的是，用一些抽象的詞語，這樣我們大腦更加不喜歡。我們人類是活在一個真實的世界中，我們對於這個世界是有感受的，有情感，有體驗的，一旦我們對於這些真實世界中遇到問題時，我們的大腦就會收到一定的刺激，進而最後自動的悟出一個道理，或者悟出解決這個問題的重要性。比如說，在我父親去世之前，我就沒有感受到身體健康的重要，因為我親身體驗過，一個昨天剛剛才是非常健康的人，今天就因為某種原因離開這個世界，就是因為我有這個體驗，讓我感受到，人的身體健康很重要，身體跨了，什麼都沒有了。

一樣的道理，當我們要說服孩子的時候，我們就要想出各種辦法，將一些具體的情景搬到我們要被說服者的面前，最為簡單的方式，就是故事法，和對方將個故事，當然這個故事要非常有說服力，還有體驗法、媒介法、表演法。

因此，無論用什麼方法，只要能夠將具體的情景搬到孩子面前，盡最大的可能讓對方感受你想要呈現的事情，只有人親身經歷過，親身體驗過的事情，這樣才能夠觸動對方的心靈，才能夠讓對方意識到問題的重要性，才能夠讓對方知道，這件事情我必須去做。

第三步：解決方法問題

解決了情緒問題，解決了動力問題，最為重要的一點，就是我們要引導對方如何去做，在這裡我想要強調一點，雖然我們自己的大腦中有對於這樣的事情的解決辦法。可是，我還是建議，我們不能直接告訴他，要給對方一個感覺，讓對方想要向你求教的感覺。

一旦對方意識到問題的重要性時，那麼接下來，你就可以用提問的形式來問他，比如說，對於這樣的問題，你覺得你該怎麼辦？你自己有沒有好的解決問題的辦法，或者這麼說，今天你該怎麼辦？先讓對方自己先說，經過一翻思索之後，若是對方所說的辦法和你想象的方法一致，那你就可以大力表揚，非常聰明，很會解決問題，很會思考；若是對方所說的和你想象的不一致，你可以這麼說，我上次聽到某一個同學和你情況一樣，他是這麼做的，我在這裡轉達一下，你看看合不合適，這個時候，你就可以將自己的想法說出來了。

對方會將自己的想法和你說出來的方法進行對比，選擇出他認為最好的辦法。當然，當你說服成功後，後期還要進行一定的觀察和反饋，若是對方有在實踐，或者表現的越來越好，那麼我們一定要在當眾之下，給予對方大力表揚，大力肯定，幫助對方在這個良好的表現方法形成迴路，幫助形成良好的習慣。

謝謝邀請!這個問題有點意思，我覺得在說服前，先要去考察這個被說服人是什麼性質的人，是否生性倔強，固執已見，是否愚昧無知又蠻橫粗魯，是否精神失常。如果是上述情況就不必要去試圖說服，因為即使你說得再有理，他也不會服。當然這是非正常情況，如果是正常情況下，想說服別人我個人覺得應分三步走:第一步，先聽被說服人講述。在聽時要集中精力，把握他所述內容，然後將內容快速進行分析整理歸類，歸出對和錯兩大類，尤其是錯的地方，並將錯的地方，又進行歸納，歸納出個一、二、三、四幾點。聽時還要察言觀色，要分析其動機，有時還要插話順勢引錯，為說服作鋪墊。如果他滔滔不絕，你就用“你說完了嗎”?“好，可以啦"!這樣去打斷或中止。

第二步，進行分析說服。將其所述一二三四幾點，再上升到理論層面，如哪一點屬觀念錯誤，哪一點屬認識或理解錯誤，或邏輯錯誤，或程式錯誤，或常識性錯誤，或違法，或違紀、違規，或有違倫理道德等等。再運用邏輯推理方法將錯誤的事情先順著錯誤方向進行推理，推出事情的錯誤結果，即寫作上的反面論證，然後又進行正面論證，進行正常邏輯推理，讓其明白正常的結果應該是怎樣的。當然這個過程中，對被說服人，還可以列舉大量例子，加以佐證。

第三步，進行總結和交流①把他產生錯誤的總根源是什麼指出來。比如說是三觀問題，還是個性偏執問題，是認識問題，還是學習不夠，還是思維方式問題等等。②指明努力改正的方向和方法。

另外，說服時要掌握被說服人的個性特點，說話的用詞，語氣、語調、語速要因人而異進行使用，還有神情姿勢，不能激怒被說服人，既要做到有氣場，又要有親和力和說服力，只有這樣，才能讓被說服人心服口服。

說服別人首先要看你這個對於他而言他的利益與失去。（我指的利益不光是錢而是得失）

如果對他來說利益大於失去你會比較容易.

如果反之則比較困難，你需要從情感，認知上逐漸做文章，並且把現實利益與長遠利益相做比較.結合客觀的東西。當然情感這條線是很重要的.

人與人之間的溝通不一定會朝著自己想要的方向發展，結果也不一定如自己想要的結果，這就是公關的魅力，在不斷變化中尋找契機.用更舒適的方式讓別人喜歡你，信任你，選擇你！

第一步驟明確問題或者處境

這個問題或處境是你的客戶不想再經歷的困境,比如成本過高、人員流動性大、存貨受損、投放的廣告無效等,任何不順的事情(但卻是你的產品或者服務恰好能夠解決的)都能成為說服的理由。

人不是處幹孤立的荒島。我們生活在充滿說服的世界裡。書中所提供的說服策略與技巧，不僅可以使你抵禦對他人的盲從，而且會讓你更有效地影響他人的思想和態度，

第二步驟讓我們的客戶看到問題的後果

也就是在開始談論可能的解決方法,告訴他你的產品或服務能夠幫助他之前,先觸到對方的痛處。告訴他如果任憑這種情況發展下去,最終將會給他帶來許多難以承受的損失。這條策略有強大的心理學原理支撐。

第三步驟瞭解對方心目中的期望值

這對促使他作出一個更好的選擇是非常關鍵的。有時你只需要提一些簡單的問題就可以對他作出提示,比如說“你希望出現什麼樣的情況”?或者“比那更好的是什麼”?或者“對你來說,什麼才是最好的結果”?

任何一次交易失誤都會對你以及你公司的名譽帶來損害,你得讓顧客從你的產品和服務中得到真正的好處。所以,一定要確保每一筆買賣都是真誠可靠的。

第七步驟 永遠不要輕易進行評判

如果你感覺到一個顧客或者客戶的反應有些不對勁,先不要急著下結論。他也許只是和你持有不同的觀點而已,畢竟你們兩個是第一次見面。你需要一些時間來理解你的客戶並且和他溝通。一旦你這樣做了,就會發現他的反應積極多了,並且會百分之百響應你。

第八步驟千萬別對他人說“你錯了”，這句話讓人不舒服

有句老話說的:“顧客就是上帝!”也許這句話並不完全正確,但是它卻能為你敲響警鐘。所以永遠也不要說他們是錯的,或者去年買了你競爭對手的產品真是一個錯誤。否則,你的顧客會立刻開始懷疑購買你的產品會不會也是一個錯誤。

說服別人 首先要知道他是做什麼的。如果你是一個保險業務員，當你向一位潛在客戶推薦保險產品的時候，他是這麼告訴你的：“我之前買過一份保險產品，結果有次手術之後想理賠，最後保險公司說我這病不符合要求，無法理賠。從此我不再相信你們了。” 遇到這種情況你會怎麼說？很多人會這麼回答：“你放心，我們公司的產品和其他公司不一樣，我們是可以做到隨時理賠的。……”

這些保險業務員想通過各種對比和事實說明自己公司的產品好，有著其他公司無法比擬的優勢，尤其是在理賠方面，更容易也更快捷。

也許你的事實很充分，甚至都能隨口舉出好些個快速理賠的例子，試圖打消客戶在這方面的顧慮。

可是效果會如何？

事實是，你越這麼解釋，約強調你們保險產品好，客戶越會表示懷疑。

因為他們覺得，你倆一個是銷售者，一個是購買者，你和他始終是互相對立的角色，那麼你說的話似乎是從保險公司的角度出發，為公司為自己考慮，而不是為客戶考慮。

如果客戶有這種想法的話，那麼你再用事實和資料去說明你產品的優勢，就收效甚微。

第一步驟 明確問題或者處境

這個問題或處境是你的客戶不想再經歷的困境,比如成本過高、人員流動性大、存貨受損、投放的廣告無效等,任何不順的事情(但卻是你的產品或者服務恰好能夠解決的)都能成為說服的理由。

人不是處幹孤立的荒島。我們生活在充滿說服的世界裡。書中所提供的說服策略與技巧，不僅可以使你抵禦對他人的盲從，而且會讓你更有效地影響他人的思想和態度，

第二步驟 讓我們的客戶看到問題的後果

也就是在開始談論可能的解決方法,告訴他你的產品或服務能夠幫助他之前,先觸到對方的痛處。告訴他如果任憑這種情況發展下去,最終將會給他帶來許多難以承受的損失。這條策略有強大的心理學原理支撐。

第三步驟 瞭解對方心目中的期望值

這對促使他作出一個更好的選擇是非常關鍵的。有時你只需要提一些簡單的問題就可以對他作出提示,比如說“你希望出現什麼樣的情況”?或者“比那更好的是什麼”?或者“對你來說,什麼才是最好的結果”?

任何一次交易失誤都會對你以及你公司的名譽帶來損害,你得讓顧客從你的產品和服務中得到真正的好處。所以,一定要確保每一筆買賣都是真誠可靠的。

第七步驟 永遠不要輕易進行評判

如果你感覺到一個顧客或者客戶的反應有些不對勁,先不要急著下結論。他也許只是和你持有不同的觀點而已,畢竟你們兩個是第一次見面。你需要一些時間來理解你的客戶並且和他溝通。一旦你這樣做了,就會發現他的反應積極多了,並且會百分之百響應你。

第八步驟 千萬別對他人說“你錯了”，這句話讓人不舒服

有句老話說的:“顧客就是上帝!”也許這句話並不完全正確,但是它卻能為你敲響警鐘。所以永遠也不要說他們是錯的,或者去年買了你競爭對手的產品真是一個錯誤。否則,你的顧客會立刻開始懷疑購買你的產品會不會也是一個錯誤。

說服別人的三大步驟

說服要達到成功，有其相應的步驟。一步一步地拾級而上，才是正確的方法。要讓對方自發地產生“的確如此，試著做一下吧”的想法，讓他主動有采取行動的姿態，這就是說服的目的。如果急於 求成，則很容易變成命令和強迫。因此，我們必須遵循讓對方理解、贊同，從而發展到自發行動的過程。那麼，怎麼可以說服別人？下面是廣州新勵成口才學校小編為你整理的說服別人的三大步驟，讓 我們一起來看看吧。

第一步：要對方理解你個人的品性、特質。從對方是什麼樣的人、有什麼樣的價值觀、有什麼樣的想法等這些角度去努力瞭解對方，從坦誠自我和傾聽開始。

第三步：說服別人的內容要有條理。倘若訴求內容馬馬虎虎，連自己都沒有把握，就不可能進行交談。

其實，說服別人是很困難的，並不是簡單的只要說的有道理就可以，還有很多其他因素影響。

第一：你們是否善緣深厚。無論是過去世的善緣，還是今生的善緣，只要你幫助過他，那麼你說的話就會對他有說服力。智慧圓滿的釋迦牟尼佛，曾經試圖度化一位老婆婆，但無論說法如何巧妙，老人家都聽不進去，後來佛陀讓弟子阿難去為她講法，她卻欣然接受。這就是緣分的重要性，阿難尊者跟這位老人家有深厚的善因緣。

第二：是否有隨順他人。每個人的個性特質都不同，同樣的道理你要讓不同的人接受，就必須用不同方式講法。適合的才是最好的。

第三：是否有站在他人角度考慮問題。人的行為總有其原因，有時我們覺得他的行為不好，但從他自己的角度，他一定認為是好的。所以你要找到說服的理由，就必須站到他的角度，尋找他行為的背後原因。

在生活中，會碰到很多不同的人和事，太執著這些不同，你會很累，也容易得罪人。接受他人的不同，你會過得舒心一點。很多時候，身教的作用大於言傳。你按照自己的想法取得成就，往往是更好的說服方式。

第一步：確認議題

也就是確認是否需要說服對方。如果是非工作的情況，尤其是主觀性較強的事情，那就不要說服對方，更不要攻擊對方的觀點。我愛吃永順炸雞，同事愛吃肯德基，大家都愛吃雞，和而不同不是挺好嗎？

第二步：確認思維

如果因為工作或大家的集體利益，確認必須需要去說服對方，那麼請“確認雙方都是目標導向”。這一點非常重要。如果在對話當中的一方，不具備“目標導向”的思維，就很容易陷入自己的小情緒中，用直白的話說就是“只看當前利益，沒有遠見”。這樣的情況，繼續選擇不說服，該幹嘛幹嘛，相互不打擾就好。而如果雙方思維都線上，那就可以開始博弈了。注意，說服是雙方的博弈過程，而不是一個人的輸出。

第三步：陳述觀點

在說服對方之前，一定要陳述清楚自己的觀點，講事實，並且儘量用平靜、非攻擊的語言，帶攻擊性的語言和語氣不是為了說服，是為了撕逼。舉個例子，比如丁太升在描述對薩頂頂的看法時，就是用了攻擊的語言和語氣，導致他自己的觀念沒有被表達清楚，也對薩頂頂和其他導師帶去了一些負面情緒。

第四步：巧妙回擊

再一次強調，說服是博弈，不是單方面輸出。所以在你陳述觀點之後，對方一定也會有所表述。這個時候，需要抓住對方的漏洞進行回擊，並且爭取讓對方“不得不接受這個觀點”。

如果四步能夠說服，那基本也就說服了。說服不了，那就也不用浪費時間了。

說服別人的步驟是什麼?

提出的題意，說起來很簡單，別人聽起來很通俗的，但是做起來也很花腦筋的，並且還要注重很多的方式，方法也是有步驟的，最終要對方落意接受，服從，反而受到對方的尊重是不簡單的費神的事，是要加以慎重考慮的。

關於說服別人的步驟是什麼呢?

一是針對事件來龍去脈要掌握清楚，遇到的是何方事件，有正義的，有挑戰，有非正當的事，有特殊出現的事等等……要針對事件作具體分析，判斷，事物的動態變化，具體事作出具體說明和解決的。

二是遇到問題:例，處理矛盾糾紛，必須頭腦冷靜，慎重對待，找出問題所在，針對事件當面說出道理，讓對方認可，接受，服從，有理說理，無理寸步難移，不管有理，還是無理，當面說，當面接受，這就反映了事實的真相，主持公道，雙方接受的舒服，理解。

三是關於說服別人的步驟沒有固定公式，每遇一件說服的事，也沒有樣本硬套的模版，①掌握事實的真相，公正對待，拿面鞏不討好對方。②搞清是非，判斷準確，說事談事，以理服人的原則。③克服優親厚友觀點和思想，遇事人要為人師表，樂於奉獻，公私分明，才有遇事說服別人的價值觀和公信度。一般遇事步驟為:認可一一陳述一一說服總結。

勸服別人，就是給別人灌輸自己的思想，讓對方通過我們的想法行事。在這個基礎上，勸服就很容易了。

首先，勸服別人之前，我們要能說服自己，對自己的觀點要堅定。只有自己都覺得沒發反駁了，那麼也就成功了一大半。如果你讓某人做事，換做你自己都不願意，別人又怎麼會願意呢？

其次，站在別人的角度考慮問題。換位思考後勸服的原因就會很合理，讓對方感受到你是真正在替他考慮。那麼他就會給予你更多的信任，對你放下心理防線。這是很重要的一步。

除了上面兩個基礎步驟之外，我們還有一種心理學戰術。就是在你提出要求的基礎上，提高要求，讓對方想也不想就直接拒絕那種，然後再在那個高要求的基礎上，降低要求，降低到自己的目的要求，那麼別人就很容易接受了。因為別人在你的第二次大幅度的降低要求之後，已經感受到了心裡安慰，再加上是第二次，對方已經不好意思拒絕了。

要想說服別人，就應該換位思考，如果你是他，別人怎樣才能說服你，我大致總結了一下，主要分為以下三個步驟：

1.感情方面――首先要讓別人知道，你的態度是中立的，而不是一味地強調自己的需求，這樣很容易讓對方產生牴觸情緒。

2.邏輯方面――清晰的表達出自己的邏輯，主要闡述你說話的重點，每當說出一個重點內容時，稍作停頓，給對方思考和提問的時間，給對方提出問題的時間。讓對方將你的觀點記入內心。

3.利益方面――要讓他覺得你說的內容與他有明確的利益關係，而你的內容又能給他帶來怎樣的利益。

總而言之，就是隻有你所說的話正是他所關心的東西，而你也正是現在他的角度去分析，他才會有興趣去聽，只有他肯聽，你才有機會去說服他，所以最主要的就是你所說的就是他所關心的。

說服別人的方法有很多，我就推薦一下我自己的個人看法：

1、彼此之間的瞭解 信任。孫子說過：知己知彼 百戰不殆。比如，每個人都有自己的興趣愛好，可以從這方面去了解。當然瞭解的越多，說服力的機會就越高。

2、提高自身能耐力。要有耐心不怕別人囉嗦，心裡要有幾個方案。今天不行，明日再來。

3、分清輕重，講誠信。不能滿嘴跑火車，找到共同點，要有禮有節，說到順其自然。做到跟別人心裡想的，差不多一致。

最後，注重感情，開門見山。利益之小，感情很大。讓人無理由再拒絕你。

以上是個人看法，參考。

說服別人的步驟在我看來大致可以分為4步驟：

1.首先想舒服別人，你得想想自己有什麼？和別人想比，自己的優勢在哪裡，別人的不足自己有什麼比較好的辦法可以化解或者說是代替。

2.如果對方不想聽，你可以根據情景來改變自己的話語，讓對方聽起來更平順，沒有唐突，僵硬的感覺。讓對方更好的接受，起碼願意聽你說話。願意聽你說話起碼有了更近一步的機會。才能更好的達到你的目標。

3.願意聽你講話，你就可以進行第三步，改變場景進行溝通，進一步溝通，適當插入自己的目標點，有意無意的讓她聽到，

4.循序漸進之後，在當他對於你的專案，想法感興趣時，你就可以直接提出，在第一步就想好的優勢等，羅列出來，切忌不可以自己一個人一直在那裡絮絮叨叨個不停，有讓對方充分表達自己的想法，根據對方的想法，進一步解釋自己的優勢，讓對方有充分的瞭解。最終達才有成交，同意的可能性。

說服別人的步驟？是出於哪一方面的說服？一是別人主動找你說希望你能幫她理清一些事情，二是你主動去說服別人。兩者是不同的，前者是別人有求於你，後者是上趕著去幫助別人解決問題。

先說前者，別人求助你幫忙說服她，可能她自己本人可能知道後果，但是不確定需要朋友幫她確認事情最後的嚴重性，心裡有一定意識了，這時候說服她就比較容易了，首先先安慰她，在客觀的角度給她分析事情的問題，事情的嚴重性。其次與她分析如何處理，以及每種方式帶來的結果。最後權衡利弊讓她做選擇。（不建議幫她做決定，因為她來找你其實已經有答案了，只是還有些搖擺，這時候只需要你給予她肯定的回答，如果你幫忙做決定可能以後還會怪你）

如果是後者，是你主動幫忙說服。首先我們懷著好心的推測你很善良，正直，但是你是聽說然後幫忙說服的，我建議我多聽聽要說服的人的話，大家都知道以訛傳訛的事，聽說的不能全信，首先了解事情真相然後結合事情給予安慰及建議，建議適量建議，不建議長篇大論，雖然是好心可能辦壞事，別人當事人沒找你說，肯定是不想把事情鬧大，你聽到了去說，別人怎麼想。最後不管說服是否成功，這件事都要保密不要跟別人說。