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  • 1 # 敏捷導航

    許多領域都有類似情況,比如網際網路產品設計,軟體開發等。

    客戶就是上帝,客戶提出變更需求也沒有辦法完全拒絕,當然,也不能隨意就同意客戶的變更需求,不然,我們的工作完全沒辦法進行下去,耽誤專案進度,我方成本增加。那麼該怎樣做既能合理約束客戶不經常變更需求,還能愉快的合作下去呢?

    理想的方式:

    1、深度挖掘客戶需求,為客戶完善方案

    客戶往往對我們的領域沒有那麼的熟悉,所以要以我們專業領域的知識,儘可能的引導和挖掘客戶想要的東西,並且給出合理化建議及方案,確定最終方案。

    2、簽訂協議,讓客戶為需求變更付出一定的成本。

    確定方案後,可以簽訂協議,約定需求變更所承擔的責任。

    如果後期有小小的調整,無可厚非,我們可以適當的作出調整。如果變動需求較大,我們以簽訂的協議為準。

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