前臺辦理入住工作人員溫柔有順序。

客房服務細心客人每次離開房間再回來房間必須是整潔乾淨的。

床

床墊柔軟舒服，貼合每寸肌膚。無咯吱的聲音。

想說服務：進入酒店，門童開門打招呼是最基本的或者幫助協拿行李，其次進入大廳有禮賓員接待引導至前臺送上飲料茶水，前臺辦理給出身份證即可找到訂單並稱呼姓氏為其快速辦理業務，拿到房卡由專人送上電梯或者帶著房間內簡介房間設施等等。住店期間能滿足正常需求快速響應，如果遇到之前接待你的專員可以交出你的名字就再好不過了。

酒店的床看個人喜好，一般偏軟，羽絨被羽絨枕是最佳。乾淨，整潔，柔軟。

其實，在酒店感受服務特別簡單，只需要看兩三個硬體保養和最簡單的軟體感受就可以判別。至於您提到的床的舒適度，這個就要因人而異啦，人的身體條件和健康狀況，以至於平時的生活習慣，都會決定了床對於這位客人是不是很舒適。

舉例：

1、面客交流中體現的服務。當客人進入酒店的入口，大門，前臺，都可以感受到自己被服務人員注意到。而更好的服務，是你的每一個顯性和癮性的需求都會被服務員注意到。比如，您手裡的行李會不會被問及是否需要幫助拿下。您如果抱著孩子，酒店是否在各種服務場所有人問及是否需要嬰兒車或是嬰兒椅。您點飲品時，如果咳嗽，酒店服務員會不會建議喝熱的飲品。最好的服務，是找到您潛在的需求，比如，您是出差的客人，在商務酒店，前臺會問及您是否需要叫醒服務。週末的時候，會提示您如果不忙，是不是需要一些旅遊服務。度假酒店中，如果您帶了孩子在海邊，酒店海灘的服務員會不會問孩子是不是需要一套沙灘專用的玩具。等等。

2、看硬體，感覺服務。進入酒店區域，無論在任何地方，都不會看到有破舊失修的地方，在房間或是餐廳，不管是任何的角落，都不會看到有落灰很久沒有處理的地方。電梯，走廊，公共區域，甚至地下室，無論您想找哪裡，都會即時的看到指示的標識或是文字。酒店有什麼活動的時候，都會在很明顯的地方，比如大堂，房間床頭櫃上，有被宣傳品告知。