隱形消費多、價格不透明、裝修偷工減料、工程進度拖延……長期以來,傳統家裝行業的痛點很多。然而,隨著“傳統家裝”上升為“網際網路家裝”,一些以大資料為基礎的管理系統相繼問世,其中就不得不提最近非常熱的ERP。
眾所周知,家裝行業產業鏈非常長,涉及到設計、施工、材料、驗收、維保等流程,牽扯到的角色也很多,還有線上線下的資訊整合,如果資訊化程度不高,會產生大量的溝通成本,很浪費時間。在“網際網路+”的風口下,只有系統化和標準化管理才能讓行業環境變得清澈。有了ERP,網際網路家裝可以多哪些武器?小智從公司、使用者和設計師管理三個維度進行分析。
其一,對於家裝公司來說,ERP能幫助打通產業鏈主動脈,尤其是供應鏈。財務、物流、人力資源等其他企業都具備的核心模組自不必多言,在“網際網路+”模式下,家裝業內一直在呼喚的O2O閉環核心在於供應鏈管理這條機體生存的主動脈。而ERP的優勢就在於能從供應鏈範圍去最佳化企業的資源,對人員進行責任劃分,併為投標報價、設計選材、施工選材、成本分析、材料採購等方面提供支援。
其二,對於裝修業主來說,ERP簡單來說就是透過提升運營效率和落地服務最終提高使用者體驗。ERP系統能把施工過程透明化讓使用者從原先的兩眼一抹黑到所見即所得。從使用者預約、上門,到家裝顧問、設計師服務跟進了解使用者需求,再到簽約後的系列施工、監理,直到工程竣工,透過人機聯合更精準、高效地服務使用者。
透過ERP,使用者的裝修資訊、進度等資料都會登記入系統,如果出現工程延期、整改等問題,都可以透過ERP系統提前預警,以最快的速度通知到相關責任人,在規定的時間內快速解決。
其三,ERP的應用讓原本肩負“銷售”職責的設計師完成角色轉換,同時構建屬於設計師的黃金生態圈。系統透過對使用者資訊的分析,將最適合使用者的設計師匹配給使用者。另一方面,施工人員也可以在系統內查到與使用者裝修相關的所有資訊,就可以避免掉施工人員與設計師溝通不到位所產生的施工問題。
隱形消費多、價格不透明、裝修偷工減料、工程進度拖延……長期以來,傳統家裝行業的痛點很多。然而,隨著“傳統家裝”上升為“網際網路家裝”,一些以大資料為基礎的管理系統相繼問世,其中就不得不提最近非常熱的ERP。
眾所周知,家裝行業產業鏈非常長,涉及到設計、施工、材料、驗收、維保等流程,牽扯到的角色也很多,還有線上線下的資訊整合,如果資訊化程度不高,會產生大量的溝通成本,很浪費時間。在“網際網路+”的風口下,只有系統化和標準化管理才能讓行業環境變得清澈。有了ERP,網際網路家裝可以多哪些武器?小智從公司、使用者和設計師管理三個維度進行分析。
其一,對於家裝公司來說,ERP能幫助打通產業鏈主動脈,尤其是供應鏈。財務、物流、人力資源等其他企業都具備的核心模組自不必多言,在“網際網路+”模式下,家裝業內一直在呼喚的O2O閉環核心在於供應鏈管理這條機體生存的主動脈。而ERP的優勢就在於能從供應鏈範圍去最佳化企業的資源,對人員進行責任劃分,併為投標報價、設計選材、施工選材、成本分析、材料採購等方面提供支援。
其二,對於裝修業主來說,ERP簡單來說就是透過提升運營效率和落地服務最終提高使用者體驗。ERP系統能把施工過程透明化讓使用者從原先的兩眼一抹黑到所見即所得。從使用者預約、上門,到家裝顧問、設計師服務跟進了解使用者需求,再到簽約後的系列施工、監理,直到工程竣工,透過人機聯合更精準、高效地服務使用者。
透過ERP,使用者的裝修資訊、進度等資料都會登記入系統,如果出現工程延期、整改等問題,都可以透過ERP系統提前預警,以最快的速度通知到相關責任人,在規定的時間內快速解決。
其三,ERP的應用讓原本肩負“銷售”職責的設計師完成角色轉換,同時構建屬於設計師的黃金生態圈。系統透過對使用者資訊的分析,將最適合使用者的設計師匹配給使用者。另一方面,施工人員也可以在系統內查到與使用者裝修相關的所有資訊,就可以避免掉施工人員與設計師溝通不到位所產生的施工問題。