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1 # 東方萬精油
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2 # 理得心安
這種情況,即合理又不合理。
合理之處在於,現行鐵路規章規定,車票是唯一(注意這個唯一)乘車憑據,除非特殊車次/車站允許刷身份證甚至刷臉進站為,那麼車票就是車站、列車執行秩序和服務的唯一憑證。
從這個角度去說,不管票是在哪裡丟的,到檢票口沒有車票,被要求補票都是符合現行規定的。
說合理之下又不合理在於,現有的網路、資訊互動系統和能力,足以用購票紀錄+身份證資訊構成不紙質車票更有力的乘車憑證了,在進站安檢等環節都能用身份證驗證,那麼在檢票口更應該可以驗證。
這中間差的只是鐵路系統各車站檢票口資訊系統的改造和業務流程調整的工作沒做到位,差的還是服務意識不著急。
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需要更清醒的認識是,雖然這件事整體上鐵路方面有急需提高、改進的地方,但規則就是規則,在規則沒有調整到位前,車票仍是唯一的乘車憑證。
所以,檢票時發現票丟了被要求補票就是合理的,因為這是現行維護秩序的最高效的辦法。
試想,在規則還沒有更新、檢票口資訊互動功能沒有到位前,遇到自稱車票丟了、提供身份證資訊當場又無法確認的情況,除了補票外,還有什麼手段是能維持乘車秩序的規則呢?
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換個角度,車票丟失,自己是有責任的。
當自己有責任的情況下,遇到鐵路服務還有欠缺時,就認為鐵路補票要求不合理,這樣只能不斷增強自己總有理的心態,讓自己的缺點、失誤不斷累積而不自省,最終吃大虧的。
所以,應該儘快放棄被要求補票就強調對方服務不到位的心理,更多的從改變自己方面下功夫,當自己能作到認真、仔細不丟車票了,那麼車站服務不到位的問題也就影響不到自己了,這才是最快、最有效改變自己的方式。
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3 # 不吃胡蘿蔔的小鳥
不需要,我有次坐車就是出站的時候找不到票了,然後過不了閘機,把手機拿出來走人工出站口給他們看一下購票資訊就出去了。
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4 # 歲月留痕142685502
顯然不合理。顯然不合理在刁難。有憑證,有身份證,足以證明你出錢購票了,這是事實。檢票口還以老的辦法刁難旅客,應該收到指責。
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5 # 愛吃辣的南方人
肯定不合理啊,以前車站如果說是票掉了是要重新購買票的,但是現在這個政策已經改了啊,現在是可以補票的,你可以直接投訴的,高鐵站現在還開始實行刷身份證乘車了,所以這個肯定是不合理的。
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6 # bliss1552
我見過檢票口,正在檢票,一抱兒童婦女,購票了,但是未取,檢票口工作人員用對講機聯絡售票廳(估計是聯絡售票廳),核查婦女身份證是否已購票
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7 # 非一般1988
你認為合理就合理認為不合理就不合理在你自己的意願,如果你買票了進站丟失可以辦理掛失補不然你沒辦法出站,隨然現在高鐵可以刷身份證的電子票進站,但手機的訂單資訊是不作為有效乘車憑證的。因為你的票已經取出來了你的身份證裡面已經沒有電子票了,你掛失補完票後,他沒有告知你到站後到售票廳辦理退票那是他的錯,他發現你車票丟了卻沒有讓你掛失補導致你出不了站,或者到站後出現其他問題,比如讓你從新購票對你造成損失那也是他的錯。所以沒有什麼合理不合理的,你別用你的思想去綁架或者挑戰別人的規定就是合理的。
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8 # 老汪2927
需要。如果不需要,就取消車票了。因為目前還是憑票坐車,所以檢票口要求要票完全合理。有的車次補票後到站退票,透過購票記錄退一張車票的費用。
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9 # pilot3
現在應該不會吧,五一休假回家,普通火車上,列車員查票,有看到一名旅客說是票不見了,拿手機看定訂單就可以了,我所瞭解到的廣州火車站,鄭州火車站,洛陽火車站,在實名驗證的時候刷身份證,其實已經同時驗證了你是否購票,人證是否合一,或者使用證件無購票資訊是無法進站的,不過普通火車檢查上車時還是會檢視實體票。
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你這個不是補票,是辦理掛失,掛失車票是要先墊付票款的,到站後24小時內到到站的退票視窗辦理退票,只收取2元的手續費。