我深刻記得，原來有一家商場，店員就比顧客多，而且不是一星半點，這個商場名字我就不說了，不然難免有糾紛，雖然現在倒閉了，但不得不說，印象深刻。

其實現在很多商場人流多，都因為裡面有其他娛樂，而那個商場的失敗，不是不夠乾淨，不是不夠齊全，甚至不是有些高階。而是就兩家吃飯的，而且價格不便宜，沒有其他任何娛樂。只是逛街，又離別的商場很近。所以難免會造成人流少，或者客戶粘合度不夠的原因。

現在網購很厲害，但我認為衣服，鞋子，這種東西更多的人想上身試試，畢竟代購不退不換。然而北京不缺商場，我可以挑選一家能更多滿足自己娛樂的。。

現在的商場，配套餐廳都很多很全，小零食也很多。KTV，電影院，遊樂廳，超市，都是吸引人流的一種手段。

然而真正娛樂專案少，只有吃飯卻人流不變的只有奧萊。。為什麼，因為品牌因為價格戰。他們和商場本來做的思路就不一樣。

商場聚客能力的強弱直接影響商場的客流。影響客流的原因很多，如在設計時就應明確商場的客群，有的面向高階顧客，有的中低端，這也取決於商圈調研等前期籌備的工作。其次商場的營銷活動，能請到明星（且有一定咖位）熱場，能做一些大型熱銷活動等。三有一定運營能力，商場商鋪的管理及替換不是千年不變的，而是要定期更新汰換。還有最重要的一點，商場對顧客安全的重視。之前天津一家運營很好的商場因為兩個小孩墜樓導致客流直線下降。其它如商場是否滿足各年齡層的配置需求，目前市場認為休閒娛樂，兒童教育，餐飲等是聚客的重要點。還有就是會員的開發及維護等。總之一家商場是否火爆原因很多，這還不包括周圍商圈其它競爭對手的打壓。

毫無疑問是網購電子商務造成的，但網購的弊端也越來越大，手機的螢幕畢竟有限，很多好的新的價廉物美的商品受商家規模和實力的約束並不能呈現在能搜尋的網頁上，優其是購物者有耐心看到的排名靠前的網頁上，估計排名靠前是要用重金去砸才行，這樣鉅額收益被網路平臺相關人員賺走了，而且網路推送商品由於客戶的個性化大資料被平臺掌握，所以有時網購比實體店還貴，更容易被宰，這叫“殺熟”！所以實體店要想競爭贏網店還需在降低成本誠信經營以及也運用大資料和被網路搜尋到以及廣告口碑上下功夫！