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1 # 消業人
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2 # 風輕雲淡風輕
看到這個問題,我認為有必要先說明一下,在2011年12月13日衛生部根據《食品安全法》組織制定併發布了“餐飲業衛生規範”。
這個規範明確界定餐飲業包括:餐館,快餐店、小吃店,飲品店,食堂等。
同時明確了衛生規範,只要經營上述行業,無論經營規模、店面大小,都要遵守這個衛生規範。
作為經營者要依據這個衛生規範來對照自己的衛生工作,為消費者提供符合衛生規範要求的食品、飯菜或食物。
現在再說這個問題,在小飯店吃飯,吃了一半發現菜裡有蟑螂。說明該小飯店存在衛生問題。
我再普及一下蟑螂。據說,蟑螂是一種繁殖力強,適應能力更強的空蟲,特別喜歡潮、溼的環境。
作為消費者,遇到這樣的問題,第一時間積極儲存證據,除了向經營者指出存在的衛生問題外,也應該擔負起義務衛生監督員的社會責任,向衛生監管部門及時反應問題。
我們向衛生監管部門反應問題,並不只是為了維護自己的合法權益,更重要的是對經營者的一種監管,一種督促改善,創造一個安全、衛生的用餐環境。
先抓緊拍照保留證據。
這時很多人會吐,所以很容易忘了證據。證據重要,比如防止極端情況下個別飯店人員當場吃了蟑螂。
然後是找飯店負責人理論,注意有理有利有節交涉。飯店應該是會賠償的。